京东发挥零售科技及供应链优势 助力更高质量的夜间经济

2019-08-28 14:12:11 来源:新华社客户端 作者:

  “我们原来一直认为稻香村的客户是36岁以上的女性居多一些。”在北京稻香村副总经理王隽时的眼中,北京稻香村作为一家知名的老字号,平时到店的消费人群确实年轻人比例不高,直到2012年,他们在京东上开通电商零售渠道才发现,“客户群体绝大多数是25到35岁”。

  过去十年间,正是因为电商的快速崛起,培养了年轻消费人群不同于父母一代的消费习惯,他们不再拘泥于时间和空间的限制,消费变得更加多元化和碎片化,尤其是下班后,窝在沙发上刷手机成为习惯,夜间也成为他们一天当中的消费主要时段。

  “我们以前也在京东上做过一些促销,选择的时间段往往是上午10点和下午2点,后来我们又试了一下晚间档,发现比白天的销量更高。”在王隽时看来,这种消费习惯也给北京稻香村一个提示,夜间经济会成为他们一个新的增长空间。

  而京东大数据研究的数据显示,每天的21点到23点都是京东商城的成交高峰,从每小时定单占全天定单占比来看,随着移动互联网的普及,夜间定单占比越来越高,下单重头商品或者需要重大决策的购物在夜间产生越来越多。互联网经济作为真正24小时不打烊的经济,也培养了很大一批消费者夜间消费的习惯。

  年轻的消费人群显然并不满足于线上的夜间消费,在朝九晚五之外,他们需要更多的线下消费场景,开启办公室和家庭之外的第三空间。

  然而对于很多城市便利店、中小餐厅来说,延长营业时间势必带来营业成本的增加,夜间营业新增收入的不确定与这些支出的刚性成本之间,商家往往犹豫不决。

  这意味着,发展夜间经济必须走出传统啤酒烤串大排档的模式,引入互联网平台在零售科技上的优势,帮助商家更好地分析消费者的消费习惯,让商家能够更加精准地掌握城市微观经济活动规律,比如商圈人群密集度、年龄构成和购买力情况等,以便提供更适合夜间消费的商品和服务;同时,借助于电商平台多年来积淀的零售基础设施能力,让商家在供应链运营上更加高效、有弹性,从而降低商家的运营成本。

  对于很多路边的炸鸡排店来说,在供应链能力上根本无法和肯德基等巨头相比,而那些遍布街道的夫妻店,其进货成本也无法和7-11等连锁巨头相抗衡,而借助于京东成熟的供应链体系,可以帮助他们获得比肩零售业巨头的供应链效率。

  而互联网企业在实体经济融合上展开的大量创新也为夜经济的成长寻找到新的增长点。例如京东的无人超市,不仅可以实现24小时营业,更能通过对消费者行为的分析精准选货、备货,满足他们的潜在需求。以京东到家为代表的本地即时性消费的零售平台,也帮助便利店、药店等实体零售企业充分拓展了自己的覆盖半径和服务能力。

  随着消费互联网转向产业互联网,电商平台的24小时不打烊,正在通过数字经济全面推动实体零售及服务产业突破时间和空间的局限,无论是夜经济还是广大的低线级市场,都会从数字技术与传统商业模式的结合中收益。