5881名志愿者、83个翻译服务点位……第二届进博会力争提供一流服务

　　上证报中国证券网讯（陈雨康 记者 宋薇萍）第二届进博会临战综合演练近期完成。上证报了解到，第二届进博会推出了一系列优化措施，力争现场工作人员训练有素，服务保障更加细致，参展体验更为便捷。

　　在标识标牌方面，第二届进博会期间，地铁出入口、安检区、登录点等各个重要部位将设置形式多样的标识指引，包括地贴标识、铁马标识、立牌标识和看板标识等。现场总共设有6600余块固定标识和900余块的大会标识。

　　标识标牌中还加入“我在这”“步行距离”等关键信息，进一步提高现场空间感和方位感。此外，现场重要位置设有12块超大型的综合信息看板，全面呈现展馆平面图、大会功能点位分布、配套现场活动安排等信息。

　　在人工导览工作上，第二届进博会的志愿者多达到5881人，其中负责咨询和引导的志愿者3653人，比首届多50%。

　　在翻译服务方面，第二届进博会将从增设翻译服务点、增派翻译人员和增加翻译设备等方面着手保障。

　　翻译人员数量大幅增加。今年，展客商预约的翻译人数共有1061名，较首届增长了近20%。同时还将增派180名翻译人员进行现场保障，涉及联合国的6种通用语言和韩语。此外，上海市团委也将在现场的33个咨询处增派80名专职翻译志愿者，其中小语种有60人，包括葡萄牙语和意大利语等。

　　服务点位和翻译设备也大幅增加。在首届12个翻译服务点位32台翻译机的基础上，本届增设至83个点位，翻译机也同步增加到83台。翻译机可以提供12种语言的交传翻译服务。

　　第二届进博会现场还将增设20个中英双语的“进宝机器人”，支持信息广播和查询功能。机器人会自动识别人物并说出欢迎语，就展区分布、活动安排、交通信息等情况提供咨询问答，为现场综合导览的服务工作提供了有力支撑。