顺丰关闭对菜鸟数据接口 菜鸟回应称正在沟通

2017-06-01 17:08:39 来源:上海证券报·中国证券网 作者:温婷

  中国证券网讯(记者 温婷)今天凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟方面刚刚回应称,对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。

  菜鸟在声明中表示,事情发生很突然。5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

  据悉,顺丰暂停数据接口后,淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传,商家无法确定买家是否已经收货,买家也不能跟踪商品的实时信息。在此期间,为保证消费者和商家利益,菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。

  菜鸟在声明中强调,与所有物流伙伴是合作关系,而不是竞争。截至目前,菜鸟仍在就此事与顺丰沟通,并表示将继续与所有合作伙伴进行数据连接、分享,提升物流体验。

  有分析人士指出,关闭接口事小,双方对于数据权的争夺恐怕才是争执的根本。一个细节是,此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但据菜鸟方面的消息称,顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

  截至记者发稿前,顺丰仍未就此事作出回应。