高靓：投资者关系管理是企业价值和投资者回报最大化的保障

　　上证报讯（王红 记者 王雪青）首届中小投资者服务论坛9月26日在北京举行，中国上市公司协会副会长高靓在会上介绍了上市公司在投资者关系管理方面的工作心得和成果。高靓表示，良好的投资者关系管理可为上市公司更好地赢得资本垂青，有利于上市公司更快地实现扩张和提升行业地位。同时，完善的治理结构和高质量的信息披露也是搭建良好投资者关系的基石。

　　高靓表示，相关部门和中国上市公司协会在四个方面对上市公司投资者关系管理和投资者保护工作给予了指导。

　　一是有针对性地研究制定符合我国资本市场特点的保护中小投资者权益机制，从而提升市场的透明度，防范系统性风险。

　　二是通过举办“最受投资者尊重上市公司”评选等活动鼓励上市公司积极、主动实施投资者关系管理。

　　三是建设投资者教育基地。

　　四是各地证监局、上市公司协会多次举行上市公司集体网络交流会，使上市公司管理层与投资者进行有效沟通。

　　同时，在监管机构和行业自律组织的有效推动下，上市公司自身也普遍加强了对投资者关系的管理。具体来说，一是上市公司建立并逐步完善了投资者保护与投资者关系管理的相关内控制度。二是更加注重与投资者分享成长红利。三是投资者交流平台和沟通渠道更加公平公开。根据统计数据，2017年上市公司平均接待来访5.83次，接待量为43.3人次，其中机构调研来访占比平均为95.6%。四是上市公司投资者关系管理方法更加丰富与多样化。

　　高靓最后表示，中国上市公司协会投资者关系委员会也将积极开展相关业务，为广大上市公司提供分享交流、协同发展的平台。

　　上证报记者 史丽 摄