财富管理峰会 | 徐敬惠：寿险业要聚焦健康养老领域 保障居民全生命周期

　　上证报讯（记者 陈婷婷）12月13日，在由上海证券报社主办的“改革新纪元·践行新发展”2018中国财富管理峰会暨第九届“金理财”奖颁奖典礼上，中国太平洋寿险董事长徐敬惠作题为《立足客户全周期 发挥寿险长期保障优势》的主题演讲。

　　徐敬惠表示，国内老龄化进程加剧，长期养老、健康服务市场需求巨大。国内人口老龄化进程加快，2017年老年抚养比15.9%，较2011年提升3.6%，人社部专家预测到本世纪中叶老龄人口将达4.87亿的峰值，占比约35%；2017年我国商业健康险赔付在个人卫生总支出中的占比为8.7%，远低于发达国家10%以上的平均水平。

　　银保监会副主席黄洪在寿险十月前海峰会上指出，在我国人口老龄化不断深化的大背景下，保障人民群众老有所养、老有所医、老有所靠是一个战略性的问题，保险业应该旗帜鲜明地促进具有长期储蓄性质的养老健康保险业务的发展。

　　“但是，行业目前养老等长期产品供给仍然不足。”徐敬惠表示。

　　数据显示，中保信登记的保单大约是14亿张，大概每一个中国人有一张保单，但其中真正购买了长期寿险保单的却只有4000多万张，大部分人群的长期保障需求并没有得到有效满足。

　　以养老保险为例，真正符合养老需求，退休后长期领取生存金的产品占比依然较低。2016年商业养老保险55岁以后可领取生存金的产品占比25%，60岁以后可领取生存金的产品保费占比仅4%。

　　徐敬惠建议，未来，行业要充分发挥寿险长期保障优势，加快转型升级步伐。行业需求加快转型升级，发挥寿险在长期风险保障和财务管理方面的优势，围绕客户需求优化产品和服务供给，全面满足客户在不同生命阶段的多元化需求。

　　一是提供覆盖客户全生命周期的产品服务。精准刻画客户脸谱，针对不同客户群差异化的价值主张，匹配个性化产品与服务；加快长期保障与财务规划产品的创新研发，促进保额更高、保龄更宽、保障更长、保费更省。

　　二是提升多样化的健康养老解决方案。拓展延伸健康养老产业链，探索康养结合、医养结合等一站式综合解决方案；推动长期护理、税优健康、税延养老等业务发展，助力多层次的医保保障体系和养老保障体系建设。

　　三是借助新技术医生客户旅程体验。强化数据驱动，推动精准定价，赋能精准销售；优化服务模式，加强智能理赔、智能核保等推广，完善客户旅程；探索人工智能应用，打造机器人平台，提升服务效能。

　　徐敬惠表示，未来，居民财富管理需求将不断释放，市场发展前景广阔。站在深化改革发展的新纪元，寿险行业要把握时代脉搏，聚焦健康养老领域，加快转型升级，充分发挥行业长期保障优势，与其他金融行业一道，通过优化产品和服务供给，加强优势互补，来更好的满足居民群众全生命周期的风险保障和财务规划需求。