北京银保监局携手东城区人民法院推动金融消费纠纷“一站式”化解

　　上证报中国证券网讯（记者 张琼斯）记者9月19日获悉，在北京银保监局指导下，北京秉正银行业消费者权益保护促进中心（下称“秉正中心”）、北京保险行业协会与北京市东城区人民法院签订诉调对接合作协议，构建完善诉调对接工作机制。北京市东城区人民法院驻北京银保监局诉调对接工作站（下称“工作站”）已正式揭牌。

　　据悉，工作站设置在12378热线北京分中心，东城区人民法院派驻审判团队现场办公，对达成的调解协议快速进行司法确认，实现矛盾纠纷的“一站式”化解。

　　此外，合作协议明确了调解流程及时限、司法确认程序、会商联络机制、业务培训、信息共享等内容，为下一步高效开展调解工作奠定坚实基础。

　　北京银保监局党委委员、二级巡视员陆玉华表示，深化诉调对接机制对促进行业健康发展具有重要意义。近年来，诉调对接工作使北京的金融消费者、金融机构、调解组织、法院、监管单位等多方受益。本次协议的签订和诉调对接工作站的设立是诉调对接工作的重要创新。

　　陆玉华希望，秉正中心和北京保险行业协会借助工作站机制优势、充分发挥行业调解专业优势，推动矛盾纠纷快速妥善化解。要坚持问题导向，善于从调解案件中发现行业存在的共性问题，从源头减少矛盾纠纷，提升银行业保险业消费者的获得感、幸福感和安全感。