国家邮政局：“双11”全国快递业务总量23.09亿件 同比增长22.69%

　　上证报中国证券网讯 据国家邮政局11月22日消息，国家邮政局监测信息显示，11月11日-16日，受网络电商平台集中促销影响，业务量达到全年高峰，6天内共处理邮（快）件23.09亿件，同比增长22.69%。最高日处理量达到5.35亿件，同比增长28.6%，是日常处理量的3.2倍。截至21日17时，除边远地区外，主要寄递企业揽收的邮（快）件已妥投22.51亿件，妥投率达到97.5%。

　　回顾整个“双11”，邮政行业的服务保障呈现出四大特点：

　　一是服务质量大大提升。作为市场主体，各寄递企业不仅完成了重点分拣中心、仓储的升级改造工作，提前准备车辆和人员，还进一步从流程优化上入手，提升仓储、分拣中心的操作效率，保障末端服务质量。今年旺季，在现有服务能力基础上，全行业临时聘用近40万人、租用12万辆汽车，新增360多万平方米处理场地和3000多套自动、半自动分拣设备。

　　二是治理水平更加科学。各地邮政管理局结合国家邮政局要求和当地实际，充分发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制，对旺季工作作出部署，强化执行力度，提前筹划部署，成立快递业务旺季服务保障工作领导小组，对本辖区内快件量进行预测，并指导企业提前储备运能。

　　三是智能设备升级改造。面对包裹量洪峰，科技赋能的威力正在逐步彰显，更显著的是，智能设备的升级和下沉并存。一方面，智能装备升级换代。另一方面，自动化设备正从重点枢纽向区域型枢纽下沉。在江苏灌云、海门等地，申通均筹措资金引入自动分拣线，提升区域快件处理效率。

　　四是服务民生福祉的能力显著加强。一方面，用户收到快件又好又快。另一方面，快递小哥心更暖。

　　更值得关注的是，绿色环保无处不在。各寄递企业电子运单使用率进一步提升到95%，可降解胶带和可循环包装袋在部分企业中已经成为标配，纸箱回收试点也初见成效。高铁等绿色高效运输方式也得到进一步应用。