中国人保上海地区首家客户体验中心开业

2017-05-22 15:29:47 来源:上海证券报·中国证券网 作者:黄蕾

  中国证券网讯(记者 黄蕾)近日,中国人保上海地区首家客户体验中心在黄浦区苗江路开业,通过线上的虚拟产品与线下的真实体验相融合,为上海地区的中国人保宝马车主打造一种崭新的互联网车体验生活。

  首家客户体验中心以标准的4S店服务格局展现,除了可以直接使用凡德宝马苗江路城市快修店的保养维修服务以外,人保财险还在该中心设置了专门的贵宾接待室和人保专用维修工位,

  未来,该服务中心将提供修车、洗车、保养、美容、装饰等一站式汽车保养服务,同时成为集合承保、理赔、小额快修等保险服务功能在内的一站式车主保险服务平台。

  随着电话销售、互联网销售的崛起,网络客户缺乏与保险公司面对面沟通、互动的机会。中国人保通过线下体验中心提供的服务,将线上产品实体化、升级化,并将分散的保险服务进行高效集中,为客户提供具有实用性、创新性、趣味性的增值服务,努力打造人保车主俱乐部休闲社交圈,同时通过体验中心及时倾听客户心声,解决客户需求,改善客户体验,实现互惠互利。

  据悉,凡持有中国人保有效保单(包括人保财险、人保寿险、人保健康所有险种保单)的宝马车主,5月底前预约前往中国人保客户体验中心都可获得一次免费的全车消毒杀菌服务和击剑体验课程一次。