众安保险为赴日游客量身定制旅游险

2017-06-19 18:42:04 来源:中国证券网 作者:黄蕾

  中国证券网讯(记者 黄蕾)6月20日,国内首家互联网保险公司众安保险将与日本财产保险(中国)有限公司、日本专业救援公司Prime Assistance三方,联合推出一款赴日旅游专属产品“飞享日本旅行保险”。

  据介绍,该产品除为投保人提供在日本旅游期间的意外、疾病医疗、个人财产损失、航班延误等常规旅行险保障以外,还将为投保人提供即时的专业医疗直付服务、在线及当地翻译陪同就诊、紧急医疗运送等服务。

  此外,购买这款产品的旅客在日本旅游期间,由于意外或突发疾病需要住院,可在投保人承保的3000家日本医院范围内就医,在3000多家医院内享受医疗费用直付发生的相关费用均可申请医疗直付。在指定的医院(覆盖主要旅游城市),更可享受门诊和住院均可直付的服务。

  即时直付医疗服务

  近年来,伴随着国民消费水平的升级,赴日游人数逐年增加。与此同时,在日旅行期间突发疾病、受伤等意外的情况也随之增加,由此也带动了国内赴日旅游保险产品的兴起和发展。不过,目前市面上此类产品绝大多数都是脱胎于常规境外旅游意外险,并没有针对赴日游这类客户人群量身定制保障条款。

  据了解,与市面上同类产品所不同,“飞享日本旅行保险”除了提供意外、医疗、航班延误、信用卡盗刷、个人财物丢失等常规保障责任以外,最大的特色在于提供更多优质的体验服务。

  据介绍,“飞享日本旅行险”将为投保人提供及时专业的就诊医疗安排。投保人发生意外时致电全年无休的24小时服务热线,即可根据具体症状,在日本3000多家医院安排就医(范围覆盖北海道、大阪、冲绳等热门旅游城市)。同时,通过三方通话方式,可获得实时的专业医疗翻译服务(包括医疗咨询、门诊、住院等),如有特殊需要,还可申请翻译陪同就诊,翻译费用全部由保险公司承担。

  最值得关注的是医疗费用直结模式。投保人在指定医院就诊时,承保范围内的相关医疗费用(包含门诊、住院等),都无需自己垫付,只需拨打医疗服务热线,医疗费用将由保险公司向医疗机构进行费用结算。

  此外,其他家财类保障只要符合3000元以下小额理赔的条件,可通过无纸化理赔,极大地提升了用户理赔体验。

  创新场景需求

  “我们发现,由于语言沟通障碍导致不能获取最有效的救治,以及归国后繁琐的医疗理赔报销流程,都是当前用户在购买境外旅行险产品时亟待解决的‘痛点’。对于境外旅游客户群体而言,意外或疾病发生时更渴望能获得及时、贴心的指导性医疗服务,协助其顺利获得当地优质医疗资源以及事后便捷的理赔流程。”众安保险该产品负责人表示,“飞享日本旅行保险”正是其基于上述用户的潜在需求,在常规旅行险产品的基础上进行升级的创新尝试。

  近年来,通过挖掘场景新需求,众安保险不断响应用户需求。在产品创新方面不断推陈出新,从最早的电商退运险系列产品的成功突围,到中端医疗保险产品“尊享e生”的大卖,通过在健康、金融、通讯、科技、出行、消费等诸多领域的跨界合作,众安保险成功实现了价值共赢,不少产品也都成为了互联网保险领域的标杆性产品。由此也成就了众安保险强大的场景连接能力,使其成为整个生态的有机组成部分。

  众安保险相关负责人表示,此次通过与日本财产保险、日本专业救援公司Prime Assistance强强联合,旨在为消费者提供高效、优质的境外医疗保障服务,同时也是众安保险通过与境外优质企业合作,开启国际化服务模式的新尝试。“我们希望后续能将此服务推广到更多的境外旅行险产品,服务到更多的境外旅游人群。”