天安人寿转型成效显 续期保费增长快

2017-08-24 19:50:22 来源:上海证券报·中国证券网 作者:黄蕾

  中国证券网讯(记者 黄蕾)当前,保险业最流行的词就是转型与价值。与大多数2017年才开始转型的险企不同,天安人寿在2015年下半年即提出了“期趸并举,价值成长”的发展战略,加大力度发展期缴型和价值型业务,经过一年半的转型,效果显著。

  2017年第一季度,天安人寿以22.3亿元价值保费超越2016年全年。在续期保费方面,2017年天安人寿个险、银保、经代等多渠道发力;截至2017年7月末,天安人寿续期保费65.93亿元,与去年同期5.71亿元相比,同比增长1055%,折射出天安人寿大力发展价值型业务的成效。

  在转型过程中,天安人寿先后推出多款风险保障型产品和长期储蓄型产品。另一方面,转型也为天安人寿带来了新的收获,天安人寿全服务的客户总量由2015年底的59.5万人发展为2017年6月底的173万人。

  看到转型带来的经营成果后,如何更好地为广大客户创造价值便成为了天安人寿思考的问题。天安人寿深知为客户提供优秀的保险产品固然重要,后续的理赔服务却更能为客户创造价值。因此,天安人寿将“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念贯穿在日常的每一件理赔案中。

  随着转型的成功、服务客户数量的激增,全系统的理赔案件数量有了大幅增加,天安人寿的理赔压力也随之增大,但天安人寿并未因此降低自身的服务品质。在天安人寿看来,专业、高效、温暖的理赔服务是为客户创造价值的最好体现,而来自客户的认可与信任又是天安价值最真实的反馈。