蚂蚁保险平台公布开放规则 任何产品都不会由单一机构独家经营

2017-09-07 16:03:30 来源:上海证券报·中国证券网 作者:黄蕾

  中国证券网讯(记者 黄蕾)继此前连续面向车险行业开放“车险分”和图像定损技术之后,蚂蚁保险的开放进程还在加速。近日,蚂蚁金服保险事业群平台运营部总经理徐艳在上海表示,蚂蚁金服将进一步加大保险平台的开放力度,未来蚂蚁保险的任何一款产品都不会由单一机构独家经营。

  所有机构一视同仁

  作为国内第一大保险平台,蚂蚁保险已经同80余家保险公司合作,销售超过2000余款保险产品,服务超过4亿用户。

  “为了进一步加强蚂蚁做保险科技的定位,未来我们将加大开放力度。在开放方面,我们也确定了平台基本准则。”徐艳表示,只要机构关注用户体验,接受小额、高频的保险服务理念,同时具有一定的创新支持能力、数据安全保障能力,蚂蚁保险平台都欢迎机构前来合作。

  徐艳透露,目前在蚂蚁保险平台上,没有一家公司的保费份额超过20%。“蚂蚁保险平台对所有保险公司都会一视同仁。客户反馈、投保意愿、理赔服务等综合指标是决定合作伙伴参与程度的统一标准。”

  对于用户关心的数据及隐私安全,徐艳表示,数据安全和用户信息保护是对蚂蚁保险平台的核心基本要求。在信息使用方面,蚂蚁开放的是用户画像能力,而非简单给数据。对于合作的保险公司,蚂蚁也明确要求,除了必要的客户服务、回访以外,还要求伙伴进行数据隔离不得用于其它商业目的和保险的二次营销。

  “车险分”日均调用百万次

  今年以来,蚂蚁保险在行业端持续发力,5月25日开放了“车险分”、6月27日发布了“定损宝”。由其发布的各种保险科技产品获得保险业界认可,也让蚂蚁保险进一步坚定了开放的决心。

  徐艳表示,以蚂蚁保险推出的首个保险科技产品“车险分”为例,经过100天的运行,数据显示:“车险分”对于辅助保险公司提升风险识别能力的效果显著。

  之前,保险行业内车险定价更多考虑“从车”信息,比如车型、车龄、配置、车辆是否有出险等。而“车险分”将海量的“从人”信息通过人工智能等技术进行挖掘,对车主进行精准画像和风险分析,让车险的风险定价因素由“从车”(与车相关)信息到“人车结合”相转变。

  举例来说,从前,保险机构能够对于宝马车和捷达车差异化定价,但对不同的宝马车主难以细分,而“车险分”辅助保险机构从人的纬度识别风险,实现不同的宝马车主、不同的定价。

  中国大地财产保险股份有限公司车辆险部总经理刘璞表示,目前,大地保险已将“车险分”产品合理融入了公司车险业务的定价过程中。“车险分”产品确实能够在“从人因素”的风险识别方面,起到辅助和补充的作用。

  “引入‘车险分’,经过比对,我们发现,65%车险业务的定价精准度得到提升,其中,33.7%的用户车险费用应当降低,而另外31.3%的用户因为风险较高,车险费用需要增加。”安盛天平财产保险公司创新中心总经理兼首席数据官李绍丹介绍说。

  “定价因子变细了,通过车险定价模型评测的效果看,‘车险分’从人因素能够细分不同风险的用户,实现‘千人千面’的精准定价。”李绍丹解释称。

  以前保险公司无法做更细的区分,实际上是低风险的用户或保险公司在帮高风险的用户承担额外的成本,这也造成了保险公司的大量亏损。2016年全国有1.5亿私家车主,车险的保费总计7000亿左右,但行业亏损的比例却达到75%。

  据了解,目前,已有18家保险公司和蚂蚁保险平台展开数据产品合作,保险公司日均调用频次达到100万次,同时,还有20多家保险公司在对接中。

  蚂蚁金服方面透露,除了“车险分”,不少保险公司还探索在销售场景、保险欺诈、客户服务等更多场景与蚂蚁保险开展AI方面的合作,共建模型。而车险相关领域的相关机构,比如汽车维修、二手车买卖、汽车租赁等也希望能够与蚂蚁保险一同探索AI技术在各自业务场景的探索。

  徐艳介绍说,“蚂蚁也非常愿意与行业伙伴一同探索AI技术的业务应用场景,辅助行业科技升级。”