打造智能投资生态圈 中泰证券推全程O2O服务加快经纪业务转型

　　中国证券网讯（记者 王晓宇）随着互联网引流红利的逐渐减少，证券互联网金融从增量市场逐步转入存量市场，如何借助金融科技手段为存量客户服务，是证券经纪业务当下的最重要工作之一。中泰证券副总裁黄华认为，以海量且精准的数据为基础，用线上线下相结合的模式去改革，打造智能投资生态圈的新零售模式，可以将合适的金融产品与投资者需求匹配起来，并在这过程中实现传统经纪业务向综合金融服务商的转型发展。

　　智能投资生态圈的六大特色

　　2018年1月23日，中泰齐富通APP发布全新版本3.65两周年纪念版，智能投资生态圈的布局初具形态。

　　据悉，中泰齐富通APP的最新版本具备“智能投资生态圈”的六大特色模块，包括“全景行情”、“精选理财”、“多维资讯”、“智能投顾”、“决策家族”和“牛人领航”。

　　中泰证券网络金融部总经理李肇嘉表示，自2017年9月份上线智能投顾以来，中泰齐富通就不断围绕用户体验、产品数据、算法模型几方面持续优化app，最新版本优化了大类资产配置交互，推出了“因子实时涨跌幅排序”和“账户对账单功能”等，进一步完善了对智能投资生态圈的布局。

　　以本次推出的“全景行情”为例，是中泰齐富通追求极致用户体验的成果，客户可根据个人习惯自主选择档位的位置、K线技术指标栏可缩放，实现一屏多行情展示，最大程度满足不同类型的看盘需求。此外，新港股Level-2行情以及港股全市场延时行情完成Level-2行情的最后一块拼板。

　　另外值得一提的是，齐富通新版本还将推出视听形式的资讯——新一代F10，首次以视听形式展现资讯。李肇嘉介绍，新一代F10的“个股三分钟”将以3-5分钟短视频的形式帮助用户了解公司的主营业务、盈利模式、收入和利润结构等信息。“我们希望提供更适合移动互联网用户的资讯形态，帮助他们用碎片时间和更丰富的形式掌握上市公司的整体概况及基本面”。

　　新零售助力券商经纪业务转型

　　app是承载证券公司各项产品、业务及服务客户的窗口平台，将证券业务的相关业务以及功能丰富、触手可及、体验友好的方式推送到移动app端，是券商经纪转型的重要一环。

　　中泰证券副总裁黄华表示，中泰证券通过在移动平台上将人工智能、大数据和O2O服务相结合，建立起新零售业务模式，实现业务“网络化”，从而推动客户行为的“数字化”。黄华将中泰证券的解决方案概括为“4+2”模式，“4”是四项基础业务，即流程化集中运营、齐富通答、投顾服务线上化、中泰智投；“2”则是两项辅助业务，智慧网点和电子钱包（优化绩效考核）。其中，继续深化流程化集中运营和投顾服务线上化又是重中之重。

　　“充分利用碎片化的时间，基于移动APP为客户提供适当的、陪伴式咨询服务，这本身也能帮助我们员工深化互联网服务的意识，提升在线营销以及客服能力，进而适应公司整体O2O发展进程。我们相信，打造智能投资生态圈，深耕全程O2O服务，既符合新零售的基本特征，也满足经纪业务变革的内在需求。”黄华进一步分析道。