双向圈粉 平安银行零售新门店自建场景拓展服务

2018-03-12 17:07:28 来源:上证报APP·中国证券网 作者:魏倩

  中国证券网讯 银行在拓展零售网点功能上玩出了一番新花样。昨日,平安银行零售新门店长沙分行雨花支行,联合长沙芒果汽车体验馆、平安口袋银行APP、平安好车主APP以及汽车之家APP,开启“综合金融快闪秀”第二季未来出行体验,通过“线下体验+线上下单”模式进行双向圈粉。

  据介绍,这个活动的玩法是,现场工作人员花10分钟搭建一个出行体验馆,让到网点的客户能自由地“逛”场馆,同时可以直接办理汽车金融、信用卡、车险、理财、新户开户等业务。据称,当天即完成业务超过300笔。

  平安银行已不是第一次开展上述活动,该行将其零售新门店定位于“成为综合金融客户的会客厅”。此前,平安银行曾携手平安好医生落地“好医生解忧快闪”活动。这些举措其实是平安银行战略转型零售的具体体现,该行计划将零售网点打造为一站式综合金融O2O服务平台。

  平安银行负责人解释,新零售业态下各行业都在寻求线上线下消费体验的融合,不断扩大自身的服务场景,为客户提供更加多元化的服务。而平安银行零售新门店正是平安集团的线下入口资源,其集团总量1.2亿的个人客户,近3亿的互联网用户,都可为平安银行提供流量基础,而“医疗服务、汽车服务、房产服务和金融服务”四大生态圈的构建,则提供了丰富的客户服务场景。

  上述负责人称,未来平安银行将借助平安集团的综合金融优势,深度整合线上线下资源,为客户提供多场景的一站式综合金融服务,提升客户体验。(魏倩)