一挥即付“你敢付 我敢赔” 72小时赔付机制保障持卡人资金安全

2018-06-22 14:38:46 来源:上海证券报·中国证券网 作者:颜剑

  中国证券网讯(记者 颜剑)买了522块钱的东西,买单时不用插卡,不用输密码也不用签字,只要把银行卡在Pos机上一放,随着‘嘀’的一声,消费单据打印出来,很快完成付款。近日,白领瞿女士发现自己手中带有芯片的金融IC卡,自动开通了“闪付”功能,这种“一挥即付”的刷卡体验,对于每周末去超市采购食材的她来说,解放双手的同时还缩短了排队付款等候时间,真的很方便。

  不过,瞿女士的家里人仍会存在一些疑虑:开通“小额免密免签服务”真的安全吗?是否会存在被盗刷的风险?

  昨日,记者带着同样的疑问,来到福建海峡银行银行网点询问小额双免事宜,银行工作人员表示:市民大可放心!金融IC卡闪付、手机闪付带有的免密免签功能是以具有高安全性、可靠性的金融芯片技术为支撑的,其安全性已经过长时间市场实践的考验,并逐步在全球广泛认可,可以说是目前全球防欺诈、防盗刷风险最高的支付方式。正因如此,各家银行才敢开通小额免密免签支付功能。除此之外,银行对小额免密免签交易实时进行后台风险监测,如果识别到可疑交易会立即暂停该笔支付,充分保障持卡人资金安全。

  “最关键的一点是,为保障持卡人用卡安全,各商业银行为持卡人设置了专项补偿金,提供72小时失卡保障服务。1000元以内的银行卡小额免密免签交易,因为卡片遗失或失窃,持卡人挂失前72小时内被盗刷消费金额可获得补偿,可以说,真正做到了“你敢付,我敢赔”。”该行工作人员解释道,银行之所以把赔付标准定在挂失前72小时,主要源于对各家金融机构的调研,目前主流的失卡赔付范围均在挂失前48小时以内。根据小额双免业务开展两年多来的统计,主要风险补偿案例均在挂失前72小时以内,足以证明该时限已足够有效覆盖客户潜在风险损失。

  记者来到农行某网点,大堂经理告诉记者:“近期来咨询小额双免的持卡人还是挺多的,我们也早就通过银行官网、领卡协议、手机APP推送等多渠道进行告知,大多数持卡人在全方位知晓小额双免业务后,还是非常支持的,平时都在正常使用,如果实在不放心的,可以联系发卡银行,通过柜面方式或客服电话关闭该业务。但据我了解,因为便捷性的优势,很多谨慎的市民在关闭后仍会来银行再次开通。

  记者在银行工作人员的指导下,尝试了下关闭流程,整个过程下来非常顺利,几分钟时间,记者在柜台成功关闭了自己的一张信用卡和一张借记卡小额免密免签功能。随后,记者拨通了另外一家银行客服电话,要求关闭自己借记卡的小额免密免签功能,同样非常高效、快速的关闭。该银行客服工作人员透露,如果持卡人觉得小额免密免签功能非常便利,还可以再次向发卡银行申请,重新开通免密免签功能。

  记者从中国银联官网上看到,近段时间,中国银联已通过公告形式告知了持卡人小额双免业务调额事宜,并在规则及发文明确各家发卡银行应面向持卡人进行告知。同时记者致电中国银联95516客服得知,今后中国银联将联合多家银行继续开展形式多样的市场宣传,在银行网点布放介绍小额双免业务的宣传品,同时通过微信等老百姓常用的媒介渠道,加强小额双免业务在持卡人端的宣传。