信美相互借势蚂蚁金服成保险普惠新样本

　　上证快讯（记者 陈婷婷）近日，根据信美人寿相互保险社（下称“信美相互”）公布的最新统计数据显示，其为蚂蚁金服会员专属定制的“宝贝守护计划”从2017年12月底上线至今，仅历时8个月用户数即累积突破1000万，月均涨幅超30%，同时，计划中的59个宝贝获得赔付，10例“赔审团”案件完成审议。

　　事实上，国内互联网用户增长正在进入瓶颈期，而对于“宝贝守护计划”能够逆势增长的原因，信美相互董事长杨帆总结，低门槛（399蚂蚁会员积分/无等待期/健康告知简单）、高保障（10万保额）、重基础（12种少儿常见高发大病），让“宝贝守护计划”真正做到了保险普惠，同时，“赔审团”的探索实践，也让参与该计划的保民无论对蚂蚁金服还是信美相互的信任度和黏性都明显提高，实现了口碑传播。

　　根据支付宝“宝贝守护计划”页面显示数据，截至目前，共有8万余名该计划用户获得赔审员资质认证，累计13万赔审员完成10例赔审团案件审议，争议点涉及投保前如实告知、医院诊断与疾病定义不一致等，其中4例案件的申请人诉求获得了赔审员们的支持。

　　在杨帆看来，虽然对于赔审团的上线，业内外有过不少质疑声音，但赔审过程证明，随着相互制理念的不断普及，多数赔审员都比想象中更遵守“游戏”规则，更具有情理兼顾的意识，每一次赔审都让用户对保险的理解更进一步。