改善医疗服务资源供给瓶颈 平安好医生赋能百家医院共造“智慧医院”

　　上证报讯（记者 黄蕾）随着“健康中国”战略落地、医疗科技发展不断进步，智慧医疗与全民健康事业的融合已成为行业新的发展方向。10月15日，中国领先的一站式医疗健康生态平台——平安好医生宣布，已与包括解放军第三〇三医院等全国100多家三甲医院签约合作，共同打造全方位的“智慧医院”。

　　此次“智慧医院”的提出，也是平安好医生“技术领先能力+场景落地能力”赋能下的瓜熟蒂落。平安好医生与合作医院共同打造的医院数字化升级解决方案，将更好地实现医院、医生与患者的连接，提升医院服务效率，改善医疗服务资源的供给瓶颈，为医院、医生、患者和政府同时减负，有助于加快政府“健康中国”战略更快实现。

　　这意味着，继打响中国平安分拆上市第一枪之后，平安好医生再次在“智慧医疗”上吹响了急行军的号角。同时，“智慧医院”的落地合作也是中国平安构建的国内首个“1+N”智慧城市平台体系及解决方案的最新标杆。

　　吹响“智慧医疗”的急行军号角

　　医院很忙、医生重复问诊……，理想型的“看病”是什么样子的？如何才能为医院、医生、患者和政府同时减负？这个愿望，其实马上就可以实现了。

　　10月15日，平安好医生宣布，已与包括解放军第三〇三医院、青岛眼科医院、暨南大学附属第一医院、南方医科大学第三附属医院在内的全国逾100家三甲医院签约合作，以自身全球领先的AI医疗科技能力，与合作医院共同打造全方位的“智慧医院”。

　　这个强强联手的“智慧医院”，究竟是什么样的？据了解，医生在接诊过程中，可以提前查看患者的结构化病例信息，有针对性地进行补充问诊，不仅节省了重复问询患者相关问题的时间，还规范了问诊路径，避免有效信息遗漏。同时，医生还能从繁重的手工录入中解脱出来，工作强度大为降低，有效提升了问诊效率和准确率。

　　那么，“智慧医院”又是如何实现的？据平安好医生方面介绍，在与医院的具体合作中，平安好医生将划时代意义的智能辅助问诊系统“AI Doctor”与医院HIS（信息管理系统）、手机App、微信公众号进行了全面打通对接。患者扫码进入“AI Doctor”系统后，通过简单便捷的人机交互，其主诉、现有病史、既往病史、用药史、过敏史等信息，就能被“AI Doctor”智能采集并写入医院HIS系统中。

　　目前，集合了多达3亿条在线问诊大数据的“AI Doctor”，已经能覆盖超过2000种常见疾病，对数万种医疗和健康问题可做到即问即答。而接入“AI Doctor”的医院已能在患者诊前、诊中、诊后全环节上，成倍提升接诊效率和准确率，降低运营成本。

　　同时，“AI Doctor”还能为医院提供结构化的电子病例管理，使得患者信息更完整，医疗诊断更连贯，后续病例管理更智能，全面提升其信息化水平。

　　解放军第三〇三医院信息科主任金大年对此深有感触。他认为，平安好医生“AI Doctor”直接导入医院HIS系统以及门诊电子病历，减少了医生的录入工作，也提高了患者的就诊体验。同时，还在规范化问诊路径及医疗行为等方面，为医院提供了强有力的支持。

　　青岛眼科医院北部院区副院长郭振也坦言：“过去，每位患者的主诉、现病史、既往病史等信息，需要医生一边问诊一边手工录入电子病案系统，费时费力。有了‘AI Doctor’采集了患者信息后再行问诊，医生可以有更多的时间深入与患者沟通，提升门诊效率的同时，患者就医体验也更好。”

　　近年来，国内医疗资源短缺、分布失衡情况依旧，“互联网+人工智能”成为各方期待的解决方案，政府部门亦予以政策支持。2018年4月出炉的《全国医院信息化建设标准与规范（试行）》中提出，全国各大医院要充分运用互联网、大数据、人工智能等新兴应用和技术，包括基于互联网为患者提供预约挂号查询、院内导诊、医患沟通等业务服务，同时推动医院在初诊、复诊等环节的电子病历构建，从而加快医院的信息化、智慧化建设。

　　然而，国内不少医院在智慧医疗建设过程中，不仅仅面临信息化改造成本高、患者电子病历数据、医院数据管理能力不足等技术性难题；同时还面临着跨医院数据整合、线上线下服务整合、优化医疗服务流程等现实问题。

　　正式基于这些“痛点”，平安好医生与合作医院共同打造了一套完整的医院数字化升级解决方案。该方案将平安好医生全球领先的AI医疗科技、移动互联网技术和医院的服务能力高效结合，更好地实现医院、医生与患者的连接，提升医院服务效率，改善医疗服务资源的供给瓶颈，为医院、医生、患者和政府同时减负，有助于加快政府“健康中国”战略更快实现。

　　发力“智慧城市”的底气何来

　　不只是“智慧医院”“智慧医疗”，在“智慧城市”这个“帽子”下，中国平安的“智慧+”已经覆盖至百姓生活的方方面面。其本质是用“科技+金融”让这些城市管理降本增效、让人们生活便利丰富。

　　那么，中国平安发力“智慧城市”的底气何来？

　　麦肯锡全球研究院今年6月发布了一份名为《智慧城市：数字技术打造宜居家园》的研究报告。麦肯锡在这份报告中向那些寻求进入“智慧城市”市场的企业发出建议：他们需要具备多种技术方案以及创新的融资模式，并能够敏锐地洞悉公众参与情况。

　　的确，近年来，中国已成为全球“智慧城市”最大的试验场，多个行业的头部公司都积极投身这一市场，基于自身的资源优势，极大地丰富了“智慧城市”的实践，模式可谓百花齐放。

　　以中国平安为例，其提出的是“1+N”平台体系，定位于做“智慧城市”全面解决方案提供商。“1”是一个“智慧信息”云平台，集成中国平安全球领先的智能认知、人工智能、区块链、云计算四大创新科技，有力支撑N个“智慧城市”板块，包括“智慧政务”“智慧财政”“智慧医疗”“智慧安防”“智慧交通”“智慧教育”“智慧房产”“智慧环保”等。

　　其实，面对没有经验可循的全新领域，能够选择成体系地为城市提供全面的解决方案，这是一种底气，更是一种能力。这需要“智慧城市”提供商在创新发展与风险控制之间、在实现公益性与商业可持续性之间找到极佳的平衡点。

　　在过去十年中，中国平安战略聚焦大金融资产和大医疗健康，将创新科技深度运用于金融、医疗、交通、房产、政府等各个领域。早在“智慧城市”这一概念提出之前，中国平安就已深度参与到国家信息化的建设之中，沉淀了大量的应用场景和业务经验。

　　与此同时，中国平安服务着数以亿计的客户群体，管理着数百万人的队伍，拥有金融服务、医疗、房产等五大生态圈，这些都为中国平安涉足“智慧城市”并成为标杆奠定了基础。

　　而此次“智慧医院”的提出，也是平安好医生“技术领先能力+场景落地能力”赋能下的瓜熟蒂落。据了解，仅今年上半年，平安好医生的AI研发已提交了26项专利申请，得益于AI智能引擎的不断优化，AI技术的服务能力得到不断提升，并在医院、药店、社区、企业等更多线下场景得到应用。

　　平安好医生相关负责人表示，未来，其将继续加强AI研发，提升AI在医疗应用上的准确性和适用性，并深度联合实体医院、政府部门等合作伙伴，共同打造一个多方受益、可持续发展的“智慧医院”建设和管理模式，实现更大的社会价值。