闪付双免增添新服务 云闪付APP安全中心上线快速赔付功能

2019-05-16 16:39:21 来源:上海证券报·中国证券网 作者:颜剑

  上证报中国证券网讯(记者 颜剑)闪付双免服务新升级,中国银联联合商业银行近日共同宣布:云闪付APP安全中心上线在线赔付功能。自此,全国各银行正常用卡客户如发生闪付双免盗用损失,均可在云闪付APP内直接提交赔付申请,快速获得损失赔付,并实时查询赔付进度。

  为了提升持卡人的安全用卡信心,减少顾虑,银联联合各商业银行为持卡人提供闪付双免“风险全额赔付”保障机制,并通过客服渠道明确告知持卡人,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经确认核实都可以得到全额赔付。

  若持卡人发现卡片遗失或被盗,可以尽快联系发卡银行进行挂失,银联将会同收单机构通过资金延迟结算拦截盗刷资金。如果持卡人出现小额双免交易的盗用损失,可向发卡银行申请资金补偿。

  此前,持卡人通过银行网点和客服电话渠道提交赔付申请。为进一步缩短闪付双免业务的赔付时限、提升赔付效率,确保持卡人盗刷损失获得快速赔付,云闪付APP安全中心新增线上赔付申请通道。

  持卡人可下载或更新至最新版本云闪付APP,进入卡管理页面,通过已绑定银行卡的“卡片服务”进入“安全中心”,通过“闪付小额免密赔付申请”功能在线提交赔付申请,仅需通过“交易选择、本人声明同意、报案情况确认、个人信息填写及电子签名”等五个步骤即可完成提交,发卡机构及银联审核通过后,持卡人即可获得损失赔付。同时,在提交赔付申请的第二个工作日,用户可通过“赔付进度查询”功能自助查询赔付申请中各笔交易的处理进度。

  除了大幅提升赔付效率,云闪付APP安全中心也开通支持闪付小额免密一键开关功能、一键锁卡功能。目前,中信银行、广发银行、华夏银行、北京银行、上海银行等银行持卡人可率先体验。