众安科技助力财险公司数字化转型 保险科技打通线上全流程服务

　　上证报中国证券网讯（记者 黄蕾）近日，银保监会财险部向各财险公司下发《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》（下称《指导意见》），其中提到，到2022年，车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上，其他领域线上化水平显著提高。

　　《指导意见》提及，各财险公司应提供线上全流程服务，引导保险消费者线上咨询投保、报案理赔、批改退保、信息维护等自主操作，实现全流程线上化运营；优化服务响应，为消费者提供安全便捷的线上保险服务；建设线上生态圈，鼓励探索专业化细分领域，链接不同产品和服务的供给端和需求端，搭建开放式产品生态体系。

　　针对财险公司提供线上全流程服务和线上产品生态的需求，众安科技已经面向财险公司提供业务生产系列、保障系列和增长系列的保险科技服务闭环，赋能保险业务全价值链线上化转型。以生产系列为例，通过搭建众安科技保险中台，财险公司无需替换核心，即可快速链接1000+渠道、3天内产品快速上架，无需开发即可生成投保界面、支持32000tps出单峰值的高并发在线业务等。

　　众安科技CEO刘海姣表示：“财险公司线上化转型需要从底层系统到前台应用的全价值链覆盖。除了支持财险公司提升系统化能力，众安科技还可将产品进行模块化解耦，通过工具化、敏捷化、即插即用的方式提供产品服务，满足财险公司对于保险服务流程中不同环节的线上化需求。”

　　众安科技作为众安保险的全资科技子公司，不仅为众安保险提供技术支撑，同时也通过保险科技，为行业生态中的保险公司、保险中介公司、保险代理人提供线上业务数字化转型的解决方案。2019年，众安保险全面升级保险核心系统，可承载千亿保费规模的目标。截至2019年底，承保和理赔自动化率分别达到99%和95%以上，在线客服人工智能使用率达85%，核心应用自动化测试比例达80%。同时，在科技输出层面也有亮眼表现。2019年众安科技签约客户近260家，对外输出实现收入2.697亿元，同比上升139.9%。