恒泰证券：发挥投教基地社区属性 壮大理性投资者队伍

　　建设投教基地，是投资者教育保护工作的一项基础设施工程，也是适应境内投资者特征，持续、系统开展投资者教育的现实需要。近日，恒泰证券相关负责人接受上证报采访时表示，目前的投教基地仍存在资源分散、质量参差不齐、缺乏标准服务体系等问题。因此，投教基地的专业化运营是发展的必然趋势。

　　如何更好地发挥投教基地的作用？恒泰证券提出，建设以投教基地为中心的功能型社区，有利于优化整合有限的资源，加快壮大理性投资者队伍。

　　该负责人介绍，恒泰证券的投资者教育基地将投教活动与投教内容协同运营，帮助实体投教基地与互联网投教基地快速积累社区成员，同时避免社区成员的流失。此项工作主要通过培训、参观、讲座等模式，给予投资者直观的感受，吸引投资者进入社区。

　　2019年，恒泰证券投资者教育基地共开展51场投保投教活动，其中包括基地内外培训课堂、参观投教基地、走进上市公司、投教专题讲座等，参与活动的社区成员达23000余人。

　　除了整体规划投教活动，并循序渐进向不同的服务对象开展不同的投教活动，投教内容的创新也是维护投资者与投教基地之间黏性的重要方式。恒泰证券认为，投资者教育的目标，就是通过多种渠道与形式，将科学的金融理念与态度、知识与技能传递给公众，促使公众理性、成熟地进行金融消费。

　　目前，恒泰证券投资者教育基地投放的投教内容形式多样，有视频、游戏、课堂、长图文、漫画、动画等；投放渠道也日益增多，有微信、微博、抖音、APP、导播平台等。恒泰证券认为，未来，投教内容的精细化运营是发展趋势。

　　实体投教基地与互联网投教基地如何协同运作？该负责人介绍，实体投教基地通过电子化设备向投资者展现投教内容，并引导投资者交互。在交互过程中，将投资者引流至互联网投教基地及相关渠道。

　　今年上半年，受疫情影响，线上投教成为投教工作的主阵地，恒泰证券投资者教育基地设立了原创投教播报、投教内容专刊、线上趣味问答。同时，线上对投教内容与投教活动的专业化运营管理，更易引导投资者到线下参加社区投教活动。

　　在发挥实体投教基地社区属性方面，恒泰证券有较为深入的思考和实践。该负责人表示，在更好地发挥投教基地的社区功能方面，还有4个方面的工作有待改善。

　　首先，充分利用社区的教育资源，包括整合资源、建立以投资者需求为导向的教育教学内容体系、积极开发网络教育平台等；其次，建设专业化的投教工作者队伍、投教师资队伍和志愿者队伍；再次，建立完善的评价机制，社区服务体系建设的质量是保证其持续发展的生命线，为保证和提升质量，定期进行教育评价必不可少；最后，加快推进线上投教建设，以内容为载体，丰富投教模式，拓宽投教的深度和广度，提升投教效果。