“爆炸门”致业绩滑铁卢 三星将往何处去？

　　曾被三星寄予厚望的Galaxy Note 7手机命运之坎坷，在科技业界实属罕见。而由“爆炸”事件引起的后遗症，还在持续发酵中。

　　10月27日，三星电子发布了第三季度的业绩报告，由于Galaxy Note 7手机出于安全考虑而停止生产与销售，三星电子三季度业绩遭遇滑铁卢。

　　财报显示，该公司第三季度整体营业利润在一年前近7.4万亿韩元的基础上，下降30%至5.2万亿韩元，净利润同比下降16.8%至4.54万亿韩元（约合40亿美元），收入则下降7.5%至47.82万亿韩元。

　　此前，Galaxy Note 7手机在充电过程中出现起火事故，三星宣布永久停止这款手机的生产。因此，三星电子IT与移动部门在三季度的营业利润也遭遇重创，仅为1000亿韩元，比一年前下降96%。

　　三星官方表示，Note 7的灾难性事件，导致移动部门季度利润创下六年以来的最低纪录。不过，由于智能手机出货量保持稳定，情况预计将随着新旗舰手机的推出而出现好转。

　　该公司表现出的乐观态度，或许只是无奈之举，而三星公司在一开始，也显然低估了安全事件带来的负面影响，以及事态的严重程度。三星从今年三季度到明年一季度的获利损失预计达53亿美元，这仅仅是三星给出的财务上的数字损失，而它对一个企业形象和内部信心的打击则无法估量。

　　此外，三星还必须面对来自竞争对手的“趁火打劫”，无论是苹果还是华为、小米等国产品牌都希望借此抢占三星原有的份额。调查公司Trendforce的最新报告显示，在第三季度中，三星生产约7800万部智能手机，仍然排名第一。只不过，在中国国内的市场份额，三星已经不到10%，远远落后于苹果和华为。

　　资深TMT评论人士王如晨认为，三星修复品牌形象与信任的周期，还需要很长时间。它给用户留下了“不安全”的印象，也会渐渐辐射到其他产品线。

　　据彭博社报道，三星移动部门员工今年的奖金很可能被取消，部分对此事负有直接责任的高管可能会丢掉工作，其中甚至包括三星移动业务负责人高东真。

　　与此同时，三星正组织法务资源应对美国、韩国消费者对三星电子提起的集体诉讼。三星中国相关人士在接受21世纪经济报道记者采访时对上述消息是否属实没有给出回复。

　　财报公布的同一日，该公司还迎来了新的掌门人，三星集团创始人家族法定继承人李在镕，将正式加入由9位董事组成的三星电子董事会，他之前的职位是三星电子副会长。

　　这一任命被视为他完全掌管家族集团的重要一步，临危受命之际，他能否力挽狂澜尚不可知，但是对于整个公司的战略调整、内部整合都将起到积极的作用。

　　据悉，由于李在镕的行事作风较为稳健。为了减轻研发管理压力，三星未来还有可能调整产品策略，或者是更换电池供应商，发布的手机型号也会相应减少。只是，三星想要重回昔日的辉煌并非易事。巨头之间的竞争到了一定境界，比拼的是谁转身快，少犯错误。激进的三星试图用新产品去夺回市场，本身就是一着险棋，其付出的昂贵代价值得整个行业为之警醒。