做服务+扬文化,李保芳李静仁节前一线市场调研这些工作

2020-01-23 13:23:02 来源:新华社客户端 作者:

  1月21日,集团公司党委书记、董事长李保芳,党委副书记、总经理李静仁率队深入贵阳市场一线调研,通过实地走访、突击检查、座谈交流,把脉茅台做服务、扬文化的营销主战场,全力备战春节这一重要市场服务期。

  机场专卖店要成为展示茅台形象的重要窗口

  深冬的贵阳,阳光明媚,暖意融融。正值春运的龙洞堡机场人头攒动,位于T2航站楼的茅台酒专卖店内,火红的中国结和装饰品,以及为客户精心准备的春联、红包散发着浓浓的年味。李保芳、李静仁一行来到店内,了解门店销售情况。看到店员微笑着给顾客介绍预约购酒流程、办理购酒手续,忙碌而有序,李保芳高兴地为店员点赞,他表示,“现在机场专卖店很规范,服务质量提高很多。”

  ↑李保芳(右二)、李静仁(右一)调研龙洞堡机场专卖店

  2019年度茅台酒全国经销商联谊会上,李保芳就曾特别强调,要让所有的机场、高铁专卖店,真正成为方便消费者、宣传茅台、展示形象的重要窗口。李保芳坦言,“一年多来,检查这家店不下十余次,今天是最满意的一次。”他强调,要始终守好机场这个重要窗口,以优质服务持续讲好茅台故事,不断夯实茅台的品牌认同和发展基础。

  把未来方舟区域做成酱香系列酒销售最热闹的地方

  位于保利温泉新城的茅台酱香酒品牌生活馆,是“酱香好物”连锁品牌目前布局的十家社区门店之一。据品牌创始人“茅二代”贵州大曲经销商吴成鹏介绍,“酱香好物”是利用统一化装修、价格和服务,专业化销售茅台酱香系列酒的社区连锁品牌,计划3年内在贵州标杆社区和旅游景点辐射区布局50家店铺,扎根立足贵州市场后,逐步向全国茅台酱香酒核心区、重要区域和潜力区域扩展,未来将推动实现“茅台酱香、万家共享”的美好愿景。

  李保芳、李静仁实地调研了保利温泉新城店,对“酱香好物”品牌取得的成绩给予肯定,对吴成鹏两年多来对酱香系列酒销售的积极探索表示支持。李保芳指出,“茅二代”很多都有留学经历,学历高、思想解放、思路开阔,要支持和鼓励。这不仅是对酱香系列酒,对茅台酒和其他子公司产品的销售都是一个有益探索。

  李静仁指出,“酱香好物”将白酒销售延伸到社区的模式是一个好思路,要先立足贵阳,把模式进一步理清和完善,探索出成熟路径,真正带动形成酱香系列酒的销售气候,做成标志性品牌。

  所谓“上阵父子兵”,在吴成鹏的“酱香好物”连锁品牌快速扩张的同时,吴成鹏的父亲吴坤跃作为习酒经销商,也在南明河畔未来方舟新落成贵州首家“君品习酒体验馆”。体验馆以丰富的实物资料和产品,生动展现了习酒飘香历程和文化底蕴,也为广大消费者提供了品鉴交流的场所。李保芳、李静仁仔细查看体验馆布局陈设,交流文化建设,鼓励两辈优秀的茅台经销商,“要好好做,把未来方舟区域做成未来贵阳酱香系列酒销售最热闹的地方。”

  李保芳、李静仁一行还调研走访了数家茅台酒和酱香系列酒门店。