苏宁易购张近东：今年开启新十年“场景互联网零售”大幕

　　“这份2万字的报告干货满满，让我增添了对企业发展的信心，更有了奋斗的方向。”担任了15年全国政协委员、首次以全国人大代表身份参会的苏宁易购集团董事长张近东，对今年的政府工作报告感到振奋。

　　新时代需要新经济，新动能开创新空间。张近东已准备好在推进落实“互联网+”的新经济中大显身手。张近东在接受上证报记者专访时坚定地说：“苏宁以消费者为核心、以互联网技术为依托，再造零售业态的步伐注定越来越快。”

　　打造零售极物

　　从苏宁电器到苏宁云商，再到如今的苏宁易购，每一次名称的变更、品牌的升级，都标志着苏宁一次华丽的转型。今年2月，张近东换掉了使用4年多的“苏宁云商”这个名字，直接启用了品牌名“苏宁易购”作为公司名称。张近东告诉记者，苏宁易购充分体现了智慧零售的内涵，即满足消费者随时、随地、个性化、场景化的购物需求。苏宁易购品牌已逐步深入用户内心，此次更名也有助于提升“苏宁易购”品牌的知名度和美誉度。

　　事实上，此次改变的不仅仅是名字。更名的同时，张近东为苏宁开启了新十年“场景互联网零售”的大幕。在张近东看来，在品质消费的大环境下，消费者愿意去购买省事、省力、省心的好产品。或者说，买的不仅仅是好产品，更是一种美好的生活方式。张近东告诉记者：“2018年，苏宁的关键词是 ‘造极’。”

　　何为造极？张近东向记者解释称：“是用极致、极速、极客的精神打造零售极物。”

　　张近东激情洋溢地向记者描述着苏宁极物店的雏形：“极物店是在原生质感中体验精致与粗糙的冲撞，展示美的极致，通过高颜值的互动体验场景给消费者营造家的体验感。产品方面，则精选网红有故事、高性价比的爆款精品商品，与年轻用户产生连接，关注他们年轻而精致的生活方式。”

　　张近东说，苏宁极物的一个优势是，带来线上线下融合，多场景体验，它会通过供应链体系与双线平台的消费大数据，精选出高频复购率高的产品，加上场景化的陈设，大幅降低消费者的决策时间。

　　根据张近东的规划，未来3年，苏宁极物将在全国一二线城市落地百家，总数将达到345家，客户群方面更多地关注年轻用户。

　　智慧零售迎来最好时期

　　将“造极”放回到苏宁整个战略规划来看，其仅是苏宁构建智慧零售生态圈的一环。作为中国领先的O2O智慧零售商，苏宁在互联网转型9年后，其智慧零售模式已从概念进入到落地实施并快速发展的阶段，目前已凸显成效。据苏宁易购业绩快报显示，2017年公司实现营业收入1879.10亿元，同比增长 26.47%，归属于上市公司股东的净利润为42.1亿元，同比增长497.66%。

　　张近东清楚地看到，率先全渠道布局的苏宁已站到了互联网下半场的风口，“当前苏宁正处于过去几年来最好时期，且处于规模加速成长阶段，整体盈利已经具备快速增长基础。”在此背景下，张近东又为苏宁按下了“快进键”。

　　张近东向记者表示，苏宁将在原有六大产业基础上，提升物流和科技产业的战略地位，形成以易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资八大产业板块协同发展的格局，这是苏宁为实现2020年目标对智慧零售生态圈的战略升级。

　　同时，苏宁还计划未来3年新开互联网门店15000家，2020年门店数量实现20000家左右的规模。“2018年，苏宁开启新十年‘场景互联网零售’大幕，也向着2020年交易规模四万亿的大目标全面冲刺，苏宁大生态将全面协同发力，全渠道高于互联网转型期增长的两倍增速发展。”张近东言语中透露出自信。

　　如何加快大开发战略布局，推动互联网门店快速落地呢？

　　张近东表示，苏宁将通过与全国性大型地产商和地方龙头地产商进行战略合作，快速推进智慧零售落地。同时，也会根据门店形态综合采用合资或是引入加盟模式。去年12月，苏宁已联合万达、恒大、融创等国内外300家知名地产商，正式宣布通过“租、建、并、购、联”的商业大开发模式，与各类拥有丰富商业、住宅等零售网络资源的企业建立集团战略级的合作关系。

　　张近东特别向记者解释了“租、建、并、购、联”中新增的“联”的意义。“苏宁从传统的扫街、跑街铺、租地，到自建、合建、并购都还是相对封闭的，加了一个 ‘联’，不仅仅意味着互联网的技术的渗透，实际上是在整个开发模式、开发手段、开发思路上的一个新的飞跃。”

　　至于苏宁要“联”谁？张继东笑称，“可以非常广阔”。“联”各种开发商、物业管理公司、社会各类品牌生产商，还有地方政府和一些NGO的组织等。苏宁通过什么东西跟大家“联”？除云店、母婴、超市、体育、极物、影城、汽车超市、财富中心、小店、直营店等各种业态以外，还有资金、基金、资本，以及物流云、数据云等。

　　“总之，这样的合作，一定是打破过去简单的租赁关系或者是买卖关系，希望能够真正建立长期的利益与共、产业协同的新的开发模式，这是苏宁智慧零售大开发所阐述的基本的内涵。”张近东向记者表示，“苏宁希望，通过对各种业态中用户的大数据挖掘，提供个性化的场景以及精准化的商品和服务，从而将每一家智慧门店都打造成‘品质生活体验基地’，成为新的场景消费地标。”