专家：实体零售数智化转型有三大路径

　　上证报中国证券网讯（记者 李苑）中国贸促会研究院15日举行了实体零售数智化转型促进消费稳增长专家座谈会。多位与会专家一致认为，实体零售数智化转型的具体路径包括以下三个方面：以消费者为核心，提升数智化服务体验；以融合为切入点，实现数智化协同；以创新为导向，坚持数智化发展方式。

　　与传统零售线上化不同，实体零售的数智化转型具有明显新特征。中国贸促会研究院赵萍副院长认为，实体零售的数智化转型在消费需求满足上更加注重提升消费体验的消费场景打造；在组织管理上将更侧重于根据数据流动方向进行最优化业务流程调整；在商品和服务的提供上从关键节点数字化转向全流程的数智化，实现市场波动的数智化精准追踪和分析；在商业模式创新上用新技术赋能业务流程，实现消费需求的逆向驱动与供应链逆向整合；在企业间协作上从大企业主导转向大中小微企业共同参与，实现跨渠道、跨领域、跨行业融合与数智化开放平台的内外部资源协同。

　　北京苏宁易购副总经理高崑认为，实体零售数智化转型对于县镇乡村消费的进一步繁荣具有重要推动作用。以苏宁“零售云”为例，通过数智化转型，基于品牌、供应链、技术、物流等智慧零售资源的整合，提供全场景数字化重构和全价值链赋能的智慧零售解决方案，能有效解决县镇乡村中小微实体零售店面临的产品、价格、资金、成本等诸多困难和问题，从而通过丰富的商品展示、精准的需求对接、高效的商品供应链对消费提升起到显著的促进作用。