华安保险五项举措积极应对新型冠状病毒肺炎

2020-01-25 20:30:12 来源:中国证券网 作者:黄蕾

  上证报中国证券网讯(记者 黄蕾)记者今日获悉,针对新型冠状病毒疫情,华安保险已第一时间成立应急工作小组并制定应急预案,具体措施如下。

  一是,提供24小时报案受理及咨询服务。如有客户出险或需要提供援助,可及时拨打华安保险全国统一服务热线。

  二是,取消理赔医院限制。因本次疫情需紧急救治的客户,在国家认可的正规收治医院治疗,符合保险责任即可理赔,不限于保险合同约定的定点医院。

  三是,简化理赔手续。对于因事故导致的保险赔偿简化提交材料,确保赔款及时支付。

  四是,取消用药限制。保证疗效优先,相关医疗费用100%赔付。

  五是,主动排查、专人理赔辅助指导。对于疑似或确诊客户,华安保险一经获取信息,将安排专人对客户理赔予以全程指导。

  华安保险表示,将对此持续密切关注,第一时间为客户提供便捷、快速的理赔服务。