中国平安一季度新增个人客户871万

　　上证报中国证券网讯（记者 黄蕾）中国平安今日晚间公布的2020年一季报显示，公司个人客户规模持续增长。截至3月31日，平安个人客户数2.04亿，第一季度新增个人客户871万，其中34.7%来自集团五大生态圈的互联网用户。互联网用户量较年初增长3.7%至5.34亿。平安团体客户业务规模持续增长，第一季度综合金融保费规模达35.37亿元，其中对公渠道同比增长173.2%；融资规模达957.48亿元，同比增长92.2%。

　　涉及金融业务方面，2020年第一季度，平安寿险及健康险业务实现营运利润245.56亿元，同比增长23.0%。受新冠肺炎疫情影响，公司传统代理人线下业务展业受阻，高价值保障型业务受到一定影响，同时加大易于销售但价值率相对较低的线上简单产品推广力度，为疫情过后客户转化做准备。第一季度，平安寿险及健康险业务新业务价值164.53亿元，同比下降24.0%。

　　为应对市场、行业及科技变化，平安寿险利用科技优势变危为机，在稳定经营的基础上敏捷响应，跑通线上经营新模式，在队伍发展、客户经营、产品运作等方面推出创新举措，为疫情后业务发展积蓄新动能。一方面，平安寿险升级线上队伍管理平台，实现增员、培训、获客展业等经营管理的高效运转；另一方面，坚持“产品+”“科技+”策略，有力支撑线上化经营转型。

　　平安产险业务规模持续增长，业务品质保持优良。2020年第一季度，平安产险实现原保险保费收入725.89亿元，同比增长4.9%，综合成本率96.5%，同比下降0.5个百分点，持续优于行业。新冠肺炎疫情期间，平安产险聚合线上服务，推出“一键理赔”功能，实现客户随时随地全流程“无接触”办理赔。截至3月末，“平安好车主”APP注册用户数首次突破1亿，较年初增长11.6%；3月当月活跃用户数突破2500万。