十六铺│为什么银行客户都惨兮兮的？

　　最近一段时间看到的财经新闻，给铺子君留下了一个直观的印象：银行的客户，无论大小，都惨兮兮的。

　　有钱有名的个人客户惨兮兮的。喜剧演员池子和合作的文化传媒公司存在法律纠纷，结果一家银行的支行行长为了给文化传媒公司这个“大客户”行方便，就把池子的个人流水给泄露了出去。此事甚至惊动了新闻联播主播，在《主播说联播》中评曰：如果对用户信息不能做到守土有责，那么任何企业都是“中看不中信”。

　　有钱没名的个人客户也惨兮兮的。“原油宝”事件中，一次性晒出上百万本金亏损的个人投资者比比皆是。这些平时出入银行专人接待的高净值客户购买了“理财小白也能玩转”的原油衍生品理财，一夜间倒赔近千万，还一度被威胁不还钱就进征信，直到金融稳定委发声定调才看到了事件妥善解决的契机。这几周来得担惊受怕，不可谓不惨。

　　没钱没名的个人客户呢？这就不用多说了吧？银行理财顾问飞单卖保险、柜面发少发钞“离柜概不负责”，信用卡遗失挂失后仍被盗刷银行不负责……这样的社会新闻不胜枚举，每一条背后都是一个普通储户与银行之间牵扯大量时间精力最终可能还没有结果的扯皮。

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