三季度银行业消费投诉环比增长26.5%

2020-12-10 15:48:27 来源:新华社 作者:李延霞

  新华社北京12月10日电 中国银保监会10日发布的数据显示,今年第三季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件,环比增长26.5%。

  《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》显示,三季度,涉及信用卡业务的投诉48406件,环比增长43.5%,占投诉总量的56.9%;涉及个人贷款业务的投诉20219件,环比增长33.5%,占投诉总量的23.8%;涉及理财类业务的投诉4337件,环比减少59.1%,占投诉总量的5.1%。

  通报显示,三季度,涉及国有大型商业银行的消费投诉27278件,环比增长16.1%,占投诉总量的32.1%;涉及股份制商业银行的消费投诉37475件,环比增长30.6%,占投诉总量的44.0%。