科大讯飞进军保险业 智能保险的春天还有多远

　　上证报中国证券网讯（记者 韩宋辉）天眼查信息显示，明星上市企业科大讯飞近期注册设立上海科讯保险经纪有限公司（下称讯飞保险经纪），标志着科大讯飞正式保险业。作为一家科技企业，科大讯飞拿保险中介牌照的目的不言自明，即于此进入智能保险领域。作为保险科技发力的核心领域，智能保险近年来虽备受资本关注，然而从简单的技术支持到深层逻辑改造，智能保险的春天还有一段路要走。

　　多种迹象表明，科大讯飞非常重视这次进军保险业的机会。一方面，讯飞保险经纪的注册资本金高达5000万元，说明其想一举拿下全国性保险经纪牌照，以符合保险中介机构从事互联网保险业务的资质要求；另一方面，科大讯飞派驻了公司副总裁、智能服务事业部总经理解飞担任讯飞保险经纪总经理和执行董事，说明加码保险中介是科大讯飞重要的发展战略之一。

　　实际上，此前科大讯飞已与保险企业有过多次合作。科大讯飞介入保险业务可以追溯到2017年。彼时其和中国太平保险集团联合研发保险行业人工智能语音客服机器人。去年，科大讯飞又相继与中国太平保险集团、人保财险安徽分公司签署战略合作协议。不过，从项目落地情况来看，科大讯飞此前与保险企业的合作主要聚焦在客户服务方面，譬如今年1月，在安徽落地的补充医疗保险“皖惠保”项目，便利用了科大讯飞的人工智能技术，实现了从参保到理赔的全程智能化保险服务。

　　业内人士表示，显然科大讯飞的野心并不满足于做一个技术服务商，而是希望介入保险业务经营中。当前，一些有科技能力的保险中介公司通过大数据分析技术对各地区疾病发生率、医疗费用支出、教育养老费用等消费者开支进行分析，从产品利益、功能、公司、服务体验等多个维度对保险产品进行比较和打分，将分析结果赋能保险代理人，以便其为保险消费者组合搭配出更优的保险保障计划。作为专业的人工智能技术提供商，科大讯飞在人工智能方面的优势显然要远高于传统保险中介机构，讯飞保险经纪未来将在这方面形成“降维”竞争优势。

　　不过，智能保险的发展空间不在于此。从当前金融业的科技应用探索来看，风险控制、业务运营、管理培训等深层次业务领域才是金融科技应用的核心之地。对于保险业而言，通过人工智能技术进行各类保险业务风险的管控、各类业务运营情况的监测与优化，才是智能保险未来的探索方向。

　　业内人士表示，要实现这些并非易事。人工智能的基础是数据，但无论是从数量还是质量上来看，保险业的历史数据积累都缺乏支撑人工智能规模运用的能力。同时，当前拥有技术能力的科技企业，缺乏对保险业务、保险风险有深刻理解的人才，导致先进的智能技术只能在客户服务等浅层应用上落地，而不能深入到业务层面进行逻辑改造。

　　对于科大讯飞而言，上述挑战同样存在。虽然该公司此前已与保险企业合作多年，但自身在保险数据和人才方面根基尚浅，未来能否攻克这两大难题，将是讯飞保险经纪能否在智能保险领域深耕的关键。