中国保险行业协会发布积极开展老年群体保险消费者权益保护工作倡议

2021-03-15 14:11:29 来源:上海证券报·中国证券网 作者:韩宋辉

  上证报中国证券网讯(记者 韩宋辉)今日,中国保险行业协会向保险行业印发《关于保险行业积极开展老年群体保险消费者权益保护工作的倡议书》(下称《倡议书》),倡议加强老年群体保险消费者权益保护。

  《倡议书》指出,一是倡议全行业积极探索老年群体投保绿色通道,提供老年群体“友好型”保险服务;二是采用传统服务与智能化服务并行方式,满足老年群体不同需求;三是推动老年群体保险产品创新,加大对老年保险消费者的保障和理赔力度;四是开展形式多样的公益宣传活动,提升老年群体正确的保险消费意识;五是贯彻落实相关法律法规,聚焦老年群体保险消费者权益保护;六是推动养老保险产业和养老事业协同发展,努力构建和谐金融生态环境等项针对老年群体消费者保护的重要举措。

  《倡议书》表示,应加强行业老年群体保险服务工作等级标准体系建设,探索开发针对老年群体的增值保险服务,加大互联网应用的适老化和无障碍化改造升级,积极开展形式多样的公益宣传活动,提升老年群体正确的保险消费意识,努力用有温度的服务保护老年群体保险消费者合法权益。

  中国保险行业协会党委书记、会长邢炜答记者问时表示,对保险行业来说,做好老年群体保险消费者的权益保护工作,就是要坚持以人民为中心的发展思想,聚焦应对人口老龄化国家战略,积极参与国家多层次社会保障体系建设和健康中国建设,助力养老服务体系建设,加快保险产品创新,不断提升服务水平,努力满足老年群体多样化的风险保障和保险服务需求。中国保险行业协会将按照中国银保监会的要求精神,积极发挥好行业自律组织的功能和优势,引导行业积极应对人口快速老龄化带来的挑战,稳妥做好老年群体保险消费者权益保护工作,以高质量发展切实服务好国家战略。