深圳银保监局:今年上半年辖内银行业金融机构消费投诉环比下降12.48%

2021-08-10 20:38:31 来源:上海证券报·中国证券网 作者:何奎

  上证报中国证券网讯 深圳银保监局8月10日发布《关于2021年上半年银行业消费投诉情况的通报》称,今年上半年,深圳银保监局共收到辖内银行业金融机构消费投诉18340件,环比下降12.48%。

  今年上半年,深圳辖内银行业金融机构消费投诉事项中,涉及信用卡业务投诉13036件,环比下降7.00%,占投诉总量的71.08%。按投诉原因划分,协商还款类投诉最多,共6300件,环比下降4.39%,占信用卡业务投诉总量的48.33%;其次为催收类投诉,共5176件,环比增长5.81%,占信用卡业务投诉总量的39.71%。涉及个人贷款业务投诉4011件,环比下降28.32%,占投诉总量的21.87%。(何奎)