交通运输部：要继续深入推进行业北斗系统应用

　　上证报中国证券网讯 据交通运输部消息，9月22日，交通运输部部长李小鹏主持召开部务会，传达学习中央有关精神，审议《12328交通运输服务监督热线管理办法》等。

　　会议强调，交通运输行业是北斗系统最大的民用行业用户之一，北斗系统已成为行业转型升级发展不可或缺的重要因素。“十四五”期，要继续深入推进行业北斗系统应用，加强规划引领和政策支持，拓展北斗应用领域和模式，助力行业北斗产业化发展，大力推进北斗国际化应用。

　　会议指出，各司局、各单位要深入学习领会、贯彻落实习近平总书记等中央领导同志重要指示精神，充分认识12328热线是各级交通运输主管部门听民声、畅民意、解民忧、汇民智的重要渠道，是改进提升服务、加强社会监督的重要抓手，是维护从业人员合法权益的重要途径，进一步提高站位、压实责任，切实做好12328交通运输服务监督热线有关工作。

　　会议强调，做好12328交通运输服务监督热线工作，要切实保障投诉举报渠道畅通，全天候倾听群众呼声；切实保障投诉举报即接即办，第一时间回应群众关切；调整优化投诉举报处置流程，有力提升服务效能；拓展优化12328服务方式，持续提升服务水平；切实加强12328运行服务治理考评，更好发挥考评“指挥棒”作用；切实加强数据综合应用，不断提升行业治理能力，真正把12328打造成运输服务的“风向标”、人民群众的“连心桥”、服务民生的“好帮手”。