温州银行上海分行多措并举确保金融业务稳健运行

　　上证报中国证券网 上海证券报近日获悉，面对严峻复杂的疫情防控形势，温州银行上海分行党委高度重视，全面统筹部署，第一时间投入到这场没有硝烟的战役中，做好疫情防控期间各项金融服务工作，在分行大楼封闭的情况下，多方位、多渠道确保金融业务稳健运行，全力保障金融服务不断档。

　　据悉，上海奉贤区一家从事食用化学品生产的制造业贷款客户在疫情期间面临较大的经营压力，因需要支付固定工资等费用，资金需求较为急迫。在与总行充分沟通后，温州银行上海分行急客户所急，妥善安排人员进行操作，克服重重困难，在遵循防控原则前提下，顺利完成核保核签、抵押出账等流程，成功放款1700万元，为企业雪中送炭，助企业焕发生机。

　　由于分行大楼属于临时封闭，上海分行营业部的客户经理在网点附近驻扎，开启临时便民服务，为部分前来的客户开展解释安抚工作，尤其为老年客户排忧解难、解答问题。

　　据了解，客户倪阿姨日常通过上海分行柜面购买理财产品，当看到网点临时关闭正一筹莫展之际，客户经理立即指导帮助该老年客户现场通过手机银行查询并购买理财产品50万元，缓解了客户的不安与焦虑情绪，倪阿姨对分行的贴心服务反复表示感谢。

　　同心抗疫，攻克时艰。温州银行上海分行把初心写在行动上，把使命落在岗位上，切实做好特殊时期疫情防控和金融服务保障，以实际行动彰显金融温度，为抗击疫情贡献一份力量。（何奎）