东航回应核酸过时3分钟无法登机:信息不实

2022-06-16 11:38:41 来源:上海证券报·中国证券网 作者:王子霖

  上证报中国证券网讯(记者 王子霖)东方航空6月16日上午在官方微博对“核酸过时3分钟无法登机”事件进行回应。公司表示,经核实,网传信息不实。

  东航表示,6月13日MU6395航班,计划起飞时间9:15,计划落地时间11:20分。当天8:22,三名同行旅客到达柜台,其中两名旅客持6月10日10:00核酸报告(超计划落地时间72小时),一名旅客持6月11日11:00核酸报告(超计划落地时间48小时),报告过期,12日新做核酸未出结果,不符合当地疫情防控规定,存在出行风险。

  由于三位旅客坚持要求一起成行,现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。

  根据通报内容,随后在8:52,查询到核酸检测结果,工作人员迅速引导旅客过安检登机,因登机口较远,9:06到达时,航空器已按照安全管理规定关舱门,无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作,安排旅客贵宾室休息,并改签当天12:05的MU5642航班成行。

  公司表示,将继续在配合疾控部门做好疫情常态化管控的同时,倾心做好真情服务,为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验,并对广大旅客的理解、支持表示由衷感谢。