北京银保监局联合北京市高级人民法院完善金融纠纷多元化解机制

　　上证报中国证券网讯（记者 韩宋辉）记者获悉，北京银保监局今日发文称，近日北京银保监局联合北京市高级人民法院印发《关于推进个人贷款业务送达地址确认工作及完善金融纠纷多元化解机制的通知》（下称《通知》），督导辖内金融机构推进个人贷款业务送达地址确认工作，完善金融纠纷多元化解机制，引导北京市各级人民法院提升金融案件司法工作质效。

　　《通知》明确了15项要求，致力解决个人贷款业务贷后管理阶段催收函件、调解阶段调解材料和诉讼阶段诉讼材料“送达难”问题，持续推进金融纠纷一站式、一体化、全链条多元化解机制建设，切实维护金融消费者诉讼、调解的合法权益，有效助力金融机构提高不良贷款处置和纠纷化解效率。

　　《通知》明确将全面推进基于区块链技术等现代信息技术支持下的金融解纷机制创新，将“金融案件多元解纷一体化平台”推广至全市法院和银行保险机构。

　　《通知》要求，北京市银行业协会牵头完善“金融案件多元解纷一体化平台”，全面推进基于区块链技术等现代信息技术支持下的金融解纷机制创新，并要求各级人民法院大力支持银行保险机构当事人通过平台开展纠纷化解和诉讼工作。

　　《通知》还要求各银行保险机构树立“能调尽调”意识，合理设置灵活适宜的调解方案，并适当授权，避免调解方案过于生硬或久调不决。