镁信健康CMO万小龙：惠民保可持续发展可以从筹资、支付和服务三方面切入

　　上证报中国证券网讯（记者 何奎）12月14日，第二届复旦大学普惠保险与创新论坛在上海举行，镁信健康CMO（首席营销官）万小龙在论坛上表示，在助力构建多层次医疗保障体系上，惠民保为患者在基本医保目录之外的高额医疗费用提供精准保障，参保规模迅速扩张、减轻个人自费负担效果显著、重大疾病既往症患者获益明显。

　　当前，部分城市惠民保在筹资端呈现参保率不高、续保项目脱落明显，支付端呈现赔付率快速增长的趋势，惠民保可持续发展正成为业内关注重点。

　　在万小龙看来，惠民保可持续发展可以从筹资、支付和服务三方面切入。在筹资方面，通过持续的产品优化和创新，为惠民保筹资持续赋能，实现更高参保率和续保率；在支付方面，通过精细化的责任设计和目录管理，实现基金有效管理和精准保障；在服务方面，当前现有惠民保增值服务的使用率较低，而有感知的服务能够有效地提升客户满意度，并最终提升续保率，同时构建“普惠服务联盟”，惠民保有望成为广大百姓获取普惠健康服务的新入口。