抖音：平台96%诈骗行为已被提前拦截 反诈新品抖音小安上线

　　上证报中国证券网讯（记者 王子霖）2月21日，抖音举办“治理诈骗开放日”。开放日上，抖音表示，为做好主动治理诈骗，平台已经上线100多个反诈模型，提前拦截平台96%诈骗行为，举报量两年内下降88%。为更有效提示用户，平台还正式上线了反诈提示产品抖音小安，试运行期间下发用户防诈提示超7.3亿次。

　　为更好的主动治理，抖音分析过往诈骗行为，建立了文本、视频、链接、设备等多个数据风险库，并以此上线了100多个风险模型，提前识别、拦截异常行为，重点治理财经、广告、情感和赌球等诈骗行为。

　　据悉，2022年，抖音日均拦截风险登陆次数3.15亿次，对诈骗行为的提前拦截率为96.72%，防欺诈策略拦截日均保护人数超过90万，全年处置了涉诈广告主3000多名，打击诈骗团伙135个，协助警方抓获嫌疑人803人。“平台用户对诈骗的投诉明显下降”，上述负责人表示，“单日举报量，2023年年初比2021年同期下降了88%。”

　　加强对用户的反诈提示、提升用户的防诈意识，是反诈的又一项重要工作。此次开放日上，抖音宣布智能交互反诈产品“抖音小安”正式上线。抖音安全产品经理刘欢介绍，对内，抖音小安连接了抖音平台治理的各项能力；对外，“我们把它接入了信息流、视频页、评论等各个场景”。因此，当用户在抖音遭遇诈骗等风险时，抖音小安会在不同场景下，根据不同风险，对不同用户展开不同内容的风险提示。

　　2022年1月试运行以来，抖音小安劝阻被诈骗风险用户5万多人，有效保护用户3316万，平台辅助提供的人工服务时长超过8000小时。

　　虽然采取了多种方法治理反诈，但在开放日上，抖音坦言，平台对于诈骗行为的主动治理，依然存在“面对新型诈骗，被动与滞后”的问题。中国互联网协会研究中心副主任吴沈括也认为，相较于其他犯罪，互联网诈骗更难以治理，“不仅仅是因为其利用的是新型电信网络技术手段，更重要的是因为其具有基于此而演变出的诈骗手段创新、诈骗对象精准、运作方式链条化等突出特征。”

　　郑州市公安局反诈骗中心大队长朱泰隆认为，在短视频平台，诈骗行为前期多表现为正常、合法的内容，脱离平台管控后，违法特征才愈发明显，“因此，单个平台对其难以甄别且打击手段有限”。吴沈括同样表示，“对诈骗链条的完整打击需要其他环节所涉平台提供帮助，由多个平台共同配合，携手治理违法行为。”