中国太保启动2023 年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

　　上证报中国证券网讯（记者 何奎）记者19日获悉，近日中国太保集团及旗下中国太保产险、中国太保寿险、太平洋健康险、太保科技等子公司在北京联合启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，并举办中国太保北京消保示范区联建活动。

　　中国消费者协会副会长兼秘书长彭新民在致辞中表示，消费作为最终需求，是生产的目的和动力，也是人民对美好生活需要的直接体现。中国消费者协会将“提振消费信心”作为今年消费维权年主题，旨在凝聚各方力量，加强消费者权益保护，促进消费供给和需求高水平对接，化解消费难题、推动消费提质升级。

　　中国保险行业协会副秘书长马晓伟表示，消费者权益保护工作是一项长期性、系统性、重要性工作，应当紧抓不懈。要坚持人民至上，不断加强战略引领，把“以人民为中心”的发展思想作为消费者权益保护工作最根本的出发点和落脚点，以党建引领消保，主动破解消保新课题；要坚持深耕细作，用新理念、新产品、新技术、新流程提升保险服务效率，及时回应消费者诉求，构建消保协同共治体系；要坚持合作共赢，搭建行业内、消费者与保险机构间有效沟通交流平台，坚持客户站位，从源头加强精准施策、从苗头加强前置化预防，深化消保管理长效机制。

　　中国太保集团副总裁、首席服务官俞斌认为，金融消费者权益保护工作，与广大人民群众切身利益密切相关。中国太保始终坚持“客户体验最佳”的使命愿景，以守护人民美好生活为己任，在消保教育宣传领域主动跨前一步，创新消保教宣内容供给、创新消保教宣渠道形式、创新消保协同共治，切实做好“以客户为中心”的金融消费者教育宣传。

　　俞斌强调，消费者权益保护是一个系统工程，需要行业汇聚合力，更需要全社会的共同努力。只有把消费者装在心里，尊重消费者、聆听消费者、理解消费者，才能赢得消费者的满意和信赖。