黑河旅游热度升温 酒店行业受益

　　上证报中国证券网讯 提供俄语服务、赠送俄罗斯糖果、提供游玩攻略……近日，黑河市率先恢复因疫情中断的中俄互免签证团体旅游业务，黑河口岸出入境人员数量激增，当地住宿业迎来消费小高峰。

　　汉庭黑河中央步行街店店长曹士艳说：“与以往不同，以往9月后黑河会进入淡季，今年随着免签的开放，游客多了不少，我们酒店的入住率同比增加不少。”

　　10月26日，记者从华住集团了解到，黑河与俄罗斯的布拉戈维申斯克市隔江相望，两地间最近的直线距离仅有几百米。中俄互免签证开通后，大批俄罗斯朋友来到黑河市组团买早饭、吃包子、喝啤酒。此外，还有大批国内游客也涌入黑河。据介绍，今年黑河旅游季住宿客群多来自北京和东三省，其中，自驾331国道的中老年人群是主体。

　　据介绍，为了提升游客体验，华住集团在当地的酒店根据自身优势为消费者提供多项暖心服务。在汉庭黑河中央步行街店，酒店门店提供刀叉便于境外客人使用，并根据当地特色增设炸薯条、大列巴、香肠等食物，在住客办理入住时，门店还赠送住客俄罗斯糖果。

　　“现在的免签政策并非针对个人，游客需要持护照到有资质的旅行社报名，次日可体验跨境游，但不少游客以为免签就不用带护照，导致无法出境。”曹士艳说。

　　据悉，考虑到不少游客是初次来黑河，酒店门店会提供纸质版的黑河旅游攻略；针对要出境的游客，会提供简单的出境游指南。此外，在收到住客预订后，门店还会逐一电话询问客人是否有出境需求，提醒住客记得携带签证和护照。

　　华住集团表示，为了更好地服务俄罗斯游客，当地门店值班经理基本能用俄语无障碍沟通，普通员工也会一些基础俄语。此外，门店的名片也带有俄文。（曾庆怡）