中国人民保险集团王廷科:以长期主义思维持续完善风险减量服务新模式

2023-11-10 10:59:43 来源:上海证券报·中国证券网 作者:韩宋辉

  上证报中国证券网讯(记者 韩宋辉)在11月10日举办的中国人民保险集团&中国财险2023投资者开放日上,中国人民保险集团党委书记、董事长王廷科表示,以长期主义思维持续完善风险减量服务新模式。

  王廷科表示,下一步,人保集团将坚持长期主义,坚定不移推进“保险+风险减量服务+科技”新商业模式,降成本、提价值、优服务,打造人保集团真正的核心竞争力,以自身高质量发展助力经济社会高质量发展。

  一是推动风险减量服务“标准化”。公司将以此次开放日为契机,深入挖掘总结系统内成熟的风险减量服务实践,在相关领域构建可学可鉴可推广的服务标准,推动风险减量服务从“点”上创新到“面”上推广,从“盆景”发展为“风景”,进一步为客户和股东创造更大价值。

  二是推动风险减量服务“数字化”。公司将把数字化、智能化作为保险新商业模式的“底座”,充分运用科技手段,加强风险减量服务系统和平台建设,为一线服务人员开发配备数字化工具,压缩服务时空距离,优化服务模式,降低服务成本,从“人海”服务转向更精准、更高效、更可持续的“数治”“智治”服务。

  三是推动风险减量服务“专业化”。公司将发挥行业头雁作用,做实做强风险减量服务专业团队,围绕定量分析技术、安全技术、防灾技术等,开发风险减量服务“人保模型”,打造风险减量服务“人保标准”,真正成为专业化的风险减量服务提供者,在服务高质量发展中发挥更大作用。