据国家邮政局4月8日消息,4月8日,国家邮政局举行2024年第二季度例行新闻发布会,通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。国家邮政局市场监管司司长林虎表示,2023年,快递服务满意度和时限准时率在行业高质量发展的大背景下,不仅有效恢复,而且得到了较大的提升,其中,快递服务公众满意度得分和72小时妥投率都创造历史最好水平。
国家邮政局:2023年快递服务公众满意度得分为84.3分 较2022年上升0.9分
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国家邮政局:2023年快递服务公众满意度得分为84.3分 较2022年上升0.9分