广东：围绕保险退保、信用卡投诉、车险理赔等重点领域突出问题强化行为监管

　　上证报中国证券网讯  4月23日，在广东保险业2024年一季度新闻通气会上，国家金融监督管理总局广东监管局党委委员、副局长范乐宇表示，根据国家机构改革方案，金融监管总局统筹负责金融消费者权益保护，重点推动“大消保”工作体系建设，强化金融产品服务适当性管理，不断畅通群众诉求反映渠道，围绕重点领域标本兼治化解突出矛盾。广东监管局打造金融消费者权益保护的“广东模式”。

　　范乐宇表示，聚焦群众反映强烈的突出领域强化行为监管。广东监管局紧盯各机构严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，持续开展涉企收费、代销业务、个人信息保护、营销宣传等领域的整治工作，围绕保险退保、信用卡投诉、车险理赔、房贷提前还款等重点领域突出问题，运用调研督导、举报调查、投诉督查、现场检查“组合拳”，实现金融消保监管“长牙带刺”、有棱有角。

　　范乐宇表示，完善金融纠纷调解机制建设。广东监管局规范、健全各地市金融调解组织体系。发挥广东正和消保中心省级调解组织龙头作用，加快调解工作站建设，推动调解组织向基层延伸，提高群众维权便利性，拓宽服务覆盖面。（周亮）