光大“乌龙指”事件开始波及到软件行业。
8月18日，在光大证券“乌龙指”事件发生3日后，光大证券终于找到了“完美托辞”——错误非人为，是系统缺陷造成的。
对于这套有“缺陷”的套利策略系统，光大证券总裁徐浩明表示，前端设备是光大自主研发，后端设备则外购自上海铭创软件技术有限公司(下称铭创软件).
一时间铭创软件成为新的舆论焦点。
据铭创官网上的一份公告称，“监管当局已经向我司询问过情况，我司已经积极配合。”但对于事件本身，铭创则表示，因为与客户签署有保密协议，所以无法披露涉及到客户情况的更多信息。
不过，在外界聚焦下，铭创软件20日一度关闭了公司官网，并已将其官网上的客户名录清空。
被冲击的铭创
8月18日光大证券公告称，8月16日的事件系公司策略投资部使用的套利策略系统出现了问题，该系统包含订单生成系统和订单执行系统两个部分。
在当晚的发布会上，光大证券总裁徐浩明进一步表示，订单生成系统是光大自主研发，而订单执行系统则外购自铭创软件。两个系统同时出错，导致系统在150秒内没有执行会自动生成委托。
光大的这一表态，将铭创软件置于风口浪尖，一时间铭创软件成为新的舆论焦点，对于其专业能力的质疑随之而来。
对于外界的关注，铭创软件至今仍拒绝回应。
21世纪网致电其上海总部，一位工作人员对21世纪网表示，“目前事件仍在调查之中，还没有一个确切的说法，等有了说法后会做出回应。”
作为光大的合作伙伴，铭创软件究竟是怎样一家企业？
据其官网介绍，铭创软件成立于2001年，注册资金为人民币2400万元，在金融资产管理领域的软件系统客户市场占有率第一，公司创始团队还参与了中国证券市场的初始建设。
作为资管软件领域的龙头企业公司，铭创软件的客户众多，覆盖了大部分证券公司和信托公司，还包括典当行、资产管理公司、宝钢等国企投资公司。
根据其官网披露的信息，国内近80家券商为其客户，除了光大证券，还有国金证券、广发证券、国海证券等一批知名券商。
不过，在光大事件之后，很快就出现了对其质疑的声音。
“我用过的铭创软件相当难用！”北京金融街某私募核心交易员也在微博上吐槽。
“铭创确实很糟糕，我们在下单时经常通讯中断或没有任何理由的无法完成成交。”一位使用过铭创软件的券商人士告诉21世纪网。
不过他也有一个疑问：“为什么(铭创)可以拿到这么多的信托和券商合同？”
对此，有媒体曾报道称，“铭创软件之所以能够吸引到一部分券商客户，主要原因就在于价格便宜，铭创软件与恒生电子系统的报价差达9倍。”
但据21世纪网采访得知，二者的价差并未有这么大。
“(资管领域)已经被恒生和铭创两家垄断，但二者价格差不多。”一位金融行业人士对21世纪网表示，“我们客户信托产品上有几套，(铭创)的软件功能很多，高级版本还支持挂接多帐户系统，此前并未出现过什么问题。”
祸起高频交易
据了解，铭创软件此次涉事的订单执行系统是一套量化投资系统，10个月前刚刚开发完成。
根据光大证券公告，16日公司所做的ETF套利操作，属于量化投资中的高频交易，交易频率为一日数次甚至几毫秒一次。
事件当天，光大证券的交易员分析判断180ETF出现套利机会，遂通过套利策略订单生成系统发出三组买入180ETF成分股的订单。但在订单执行系统针对高频交易在市价委托时，对可用资金额度未能进行有效校验控制。而订单生成系统存在的缺陷，则导致了系统生成预期外的巨量市价委托订单，并被直接发送至交易所。
根据光大的说法，无论是其自主研发的订单生成系统，还是铭创软件的订单执行系统都存在缺陷。
而证监会同日发布的初步核查情况表示，上述两个系统存在程序调用错误、额度控制失效等设计缺陷，并被连锁触发，导致生成巨量市价委托订单，尚未发现人为差错。
不过在专业人士看来，光大的这次事件，更大的可能在于“国内券商和软件商的后台支持能力和风控不足。”
中国量化投资学会理事长丁鹏对21世纪网表示，光大的这种量化投资的策略在海外市场已经相当普遍，国内目前才刚刚开始，大家对此还不熟悉，需要数据和IT系统的巨量投入。
而国内的券商和软件和国外顶尖投行相比，还有相当的差距。“首先是数据不完整，缺乏统一的准确的数据库；第二是，交易系统的线路保障，稳定性，都有较大的差距。”丁鹏表示。
铭创软件虽然是国内较早从事量化投资系统开发的软件公司，但是市场占有率不算太高，属于第二梯队。
“上线时间过短，没有能进行严格的压力测试和情景模拟，是造成故障的一个相当重要的因素。”丁鹏表示，“最顶尖的交易系统基本上都是从海外引进，汉化后使用，这个投入的价格自然要比铭创要贵很多。”
在这一业务上，光大证券可谓既省了钱又操之过急。
作为一种新兴的投资策略模式，速度对于高频交易的量化套利来说至关重要。而对于传统的风控模式，在交易时需履行内部审核手续，一定程度上会影响交易效率。
为最大限度的提高交易速度，现在的高频交易系统一般都采用内存风控的模式，将风控指标写入计算机内存中，从而可以在毫秒级完成风控，而不会接入公司总的风控系统。
光大“乌龙指”事件的出现，则表明这个内存风控系统还不够完善。
“有可能是该风控模块的BUG，造成了大量委托单发送的时候，没有能够及时控制得住。”丁鹏表示，“加上这个系统的速度比较快，所以一下子就短短几分钟发出了几十亿的委托单。”
丁鹏认为，现在创新业务的发展太快，以至于券商和基金公司的后台支持能力不能完全跟随，从而造成了不利的影响。
是否会引发“交易危机”
而执行这种套利交易的系统也并非光大所独有。
据丁鹏介绍，铭创软件的这一系统，在国内顶尖的私募、公募基金、券商的占有率可达到20%至30%。
光大的“乌龙指”事件，一定程度上也牵出了券商自营系统的重大隐患，有分析指出，这或许将引发券商自营业务的“交易危机”。
对此，丁鹏表示，“这个系统在很多券商和私募中已经使用了很长时间，经过了相当长时间的磨合调试，基本上系统BUG已经消减了很多。光大证券的问题确实是上线时间过短，所以隐藏了很多问题。”
据其介绍，目前几个最顶尖的券商使用的都是更加高级的系统，再加上自光大“乌龙指”事件后，大家对系统的测试会提出更高的要求，肯定未来这方面的系统性能也会得到更大的提升。
据悉，从上周末开始，证监会已经开始对其他证券公司进行普查，要求各证券公司上报策略交易系统情况，提交解决预案。