广东银保监局和19个地市银保监分局联控部署 银行业保险业多举措加强金融支持抗击疫情

　　上证报中国证券网讯 新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，中国银保监会和广东省委省政府迅速出台相关文件，提出明确要求。

　　“特殊时期监管部门要做好表率，坚决扛起疫情防控政治责任，要充分发挥好基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用”，广东银保监局党委书记、局长裴光表示。

　　近日，广东银保监局党委对做好辖区银行业保险业疫情防控责任落实、金融服务保障等工作连续作出具体部署；连续印发《关于辖区银行业保险业做好防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情有关工作的通知》等3份通知，督促辖区银行业保险业提高政治站位，强化责任担当，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，确保金融服务顺畅；加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，为相关企业的信贷、汇兑等业务配置专人或安排专项额度，简化审批流程，特事特办、急事急办，提高效率，提供优质高效的疫情防控综合金融服务，强化疫情防控金融支持；通过开辟绿色通道、提升理赔效率、适当扩展责任范围等方式提高新型冠状病毒感染的肺炎患者和医务人员风险保障水平；合理采取延期还贷、降低利率、减免逾期利息等措施做好受疫情影响企业的金融纾困工作，坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战。

　　19地银保监分局联动

　　面对当前防控疫情的严峻形势，辖内（广东，不含深圳）19个地市银保监分局全部行动起来，全面落实各项联防联控部署，建立疫情“每日一报”报告制度，全面精准摸排辖内银行保险机构人员健康和出行状况，做好员工防疫安排，全面构筑群防群治的严密防线。韶关分局党委每日召开视频电话碰头会通报情况，严格落实领导带班值班制度；肇庆分局主要负责人逐一致电疫情防控存在隐患的银行保险机构“一把手”，督促落实疫情防控责任；汕尾分局主要负责人带队赴基层网点指导疫情防控；珠海、茂名、云浮分局组织辖内行业协会利用微信公众号发布相关工作提示，制作疫情防控宣传资料，宣讲疫情防控知识；汕头、河源分局协调地方政府统一采购和调配口罩等防疫物资，支援春节期间营业的银行保险机构工作人员应急使用……

　　与此同时，广东银保监局指导广东银行同业公会和广东省保险行业协会第一时间发声，通过相关文件、倡议书等形式，引导辖内各银行保险机构以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控。

　　广东银行业专项信贷强化支持

　　据不完全统计，截至目前，广发银行已捐款3500万元，东莞农商行和东莞银行分别捐款1000万元和500万元，广州银行首批捐助200万元驰援广州市第八人民医院，广州农商行太阳公益基金会向广州市第一人民医院和广东省南山医学发展基金会各捐赠100万元共200万元，广东南粤银行向广东医科大学附属医院、湛江中心人民医院捐助医用口罩，惠州市惠东农商行向惠东县人民医院捐款30万元，东莞信托捐款50万元……诸多广东本地银行法人机构向疫情一线捐款捐物支持抗击疫情，捐款捐物数量还在增加。

　　除捐资捐物外，银行机构还通过提高基础金融服务效率、简化审批流程、提供专项信贷额度支持等专属金融服务为抗击疫情提供了重要支撑。

　　1月24日至28日，农业银行广东省分行高效响应防疫资金汇划需求，全辖紧急办理防疫相关资金汇划超900笔，累计金额达3.24亿元。

　　春节期间，工商银行惠州分行以紧急支付模式，特事特办，先后为惠州市卫健局等进行抗疫物资紧急支付41笔，金额合计941.96万元，有效保障疫情防控物资采购到位。

　　东莞银行专门成立了“春节支付结算抗疫工作小组”，优先办理企业及个人发起的捐款或汇划防疫专用款项，同时对相关汇款免收手续费，优先确保涉及疫情的各类资金快速到位，彰显与疫情赛跑的“银行速度”。

　　除上述直接金融服务支持外，为疫情防控相关企业提供便捷快速的信贷资金支持，已成为目前广东银行业支持抗击疫情的常态。

　　农业发展银行广东省分行第一时间启动应急通道，两天之内即完成对3家疫情防控企业贷款从对接需求、贷款调查、审查审议、贷款发放的全部流程，29日首批救灾应急贷款完成授信2.33亿元，30日一早实现投放9500万元，专门用于企业医疗防疫救治物资原材料采购及生产线运营，以实际行动体现政策性银行使命担当。

　　佛山科顺防水公司近日免费支援武汉雷神山医院约200吨防水材料，保障医院地下室基础地面防水，上述援助的实现得益于银行机构对其流动性的支持。工商银行佛山分行为该企业发放了2000万元流动资金贷款，为相关物资生产提供资金保障。

　　作为专业KN95级别口罩生产商，利发爱尔空气净化系统有限公司已于1月28日恢复了全部产能。招商银行东莞分行迅速为其提供了500万元综合授信，无需任何抵押或担保，这笔综合授信将用于该企业保障抗击疫情生产所需的流动资金周转。

　　知名医卫用无纺布产品生产商佛山市南海必得福公司则在申贷后3小时内即获得了广发银行的授信，保障后续资金可以最快速度用到防疫前线。

　　广东各地市均在主动行动，截至1月28日，汕头市银行机构已累计向11家药企及消毒水生产企业增加贷款合计3.41亿元，其他各地市金融机构也在多途径支持抗击疫情。

　　本地农合机构充分发挥深耕本地、了解本地需求的优势，为区域疫情防控做出了贡献。

　　中山农商行在在防疫指挥部、当地银保监分局的支持下，出资300万元为全市25000余名医护人员购买了保险，还为他们提供了最高30万元额度的一年期低息免抵押消费贷款，该行通过系列举措支持抗击疫情，对受疫情影响物资生产、资金周转的企业，放宽了他们的还款方式、授信期限。

　　不仅中山农商行，包括广州农商行、东莞农商行、顺德农商行等各农村商业银行均采取开辟绿色通道、调整业务限额等系列举措支持抗击疫情。

　　受疫情影响，普通民众高度关注退票问题，银行机构也积极提供了相关保障。工商银行广东省分行及广州分行迅速联动，1月23日以来先后为广州火车站、广州南站等提供大额现金应急提现5笔，合计金额近5000万元。

　　建设银行东莞分行、惠州分行等各相关分行均启动了应急支付预案，快速组织完成金库资金调拨、现钞押运、营业网点应急人员返岗等各项工作，顺利为当地铁路部门办理大额应急汇款及现金业务，广大旅客的退票工作顺利开展。

　　保险业为医护人员解决后顾之忧

　　截至目前，广东省已派出两批驰援医疗队共340多名医疗救护人员（含医疗队中的公务员和随行记者）奔赴湖北抗击疫情，中国人寿广东省分公司第一时间向医疗队赠送了疫情保险。如医护人员因感染新型冠状病毒导致身故及因意外伤害导致身故，中国人寿将赔付100万元，如因意外伤害导致身体伤残，将根据伤残等级给付伤残保险金；此外还为医护人员因感染新型冠状病毒产生的医疗费用提供30万元保额，以解决驰援突击队的后顾之忧。

　　对于广东省内抗击疫情一线的医护人员等，广东保险业也为他们提供了安心保障。中国人寿财险广东分公司各级机构正在向全省各地当前及后续参与抗击新型冠状病毒感染肺炎的相关人员（含参与防控疫情工作的各级公职人员、武警官兵和医护人员）捐赠专属保险产品，保额为每人100万；平安产险、横琴人寿等保险机构也为广东省各地市医护人员无偿提供了疫情专属保险，这些保险保障均不需个人领取，如触发保险责任均可理赔。

　　在中国人寿、平安产险、太保产险、横琴人寿等各家保险企业的支持下，截至目前，广东省内所有医护人员及相关抗击疫情人员均实现了保险保障的全面覆盖。

　　在提供保障的基础上，广东银保监局还支持保险机构放宽保险条款限制，便利新型冠状病毒感染的肺炎患者，将支持防疫工作放在首位。截至目前，广东省（不含深圳）已有55家人身保险公司对新型冠状病毒感染的肺炎患者提供取消理赔医院限制、取消医保费用限制、取消自费药限制、取消住院延期手续等各方面的服务，新型冠状病毒感染的肺炎患者就诊将更加便利。

　　另一方面，理赔流程也得到简化，因感染新型冠状病毒出险的客户，申请理赔时无需提供保单原件，保险公司为其提供理赔金预付和2小时快赔服务，对因感染新型冠状病毒导致残疾、重大疾病的客户，保险公司可直接赔付。

　　为便利感染新型冠状病毒的肺炎患者，保险机构大幅提升了保险理赔时效。近日，佛山市马女士因感染新型冠状病毒接受隔离治疗，中国人寿接到报案后及时开启线上“空中”理赔绿色服务通道，从客户线上提交理赔资料到保险金到账仅用时30分钟。

　　在物质上给予保障的同时，横琴人寿凝善致爱，积极成立心理援助志愿者队伍，为客户公司员工及家属提供心理援助和心理疏导服务，缓解民众焦虑情绪和心理压力。

　　广东银保监局也注重推动粤港澳三地加强协调与合作，指导辖内保险公司积极加强与港澳地区卫生部门、定点医院的沟通联系，加强信息共享，为粤港澳三地客户提供高效服务。

　　如中国人寿、太平人寿、人保健康等公司积极对接辖内卫生行政、疾控中心等部门，通过相关部门与港澳卫生部门搭建事前沟通机制，及时掌握港澳地区患病客户名单。友邦保险、中信保诚人寿等定点服务医院中包含港澳地区医院的保险机构，通过主动联系港澳定点医院获取院患病人员名单，根据名单排查客户，快速核实患病客户保单信息并进行赔付。

　　信息共享让金融服务更加便捷，横琴人寿向5家港澳地区医院提供就诊医疗费用直付服务，由保险机构直接与患者就诊的港澳地区医院进行结算，无需客户垫付治疗资金，赔付程序简便快捷。（刘筱攸）