欠3.6万要还7.3万?银行喊话持卡人注意真实欠款本金,莫陷入“拆东墙补西墙”债务怪圈

2020-03-31 20:10:17 来源:上海证券报·中国证券网 作者:刘筱攸

  上证报中国证券网讯 持卡用户对信用卡分期业务的吐槽,一直以来充斥各大消费者服务平台。最近,站在风口浪尖的是广发银行自动消费分期付款业务“样样行”——它在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”被斥为“还不清”,其中一名客户的理由是 “两年多的时间要归还超过本金(3.6万元)一倍的利息和费用(7.29万元)”。

  “信用卡自动分期翻倍还”到底是怎么发生的?银行真的是高利贷吗?

  自动分期究竟是什么意思,广发“样样行”怎么收费?

  所谓自动分期,即一次性申请签约绑定,以后不需要再主动申请分期,只要单笔消费满签约起分金额,就会自动上送分期申请,分期结果以银行批核为准。与它对应的是单笔分期,顾名思义就是对单笔消费提出分期申请,持卡人可以对某一笔或者几笔消费作分期还款处理。

  信用卡自动分期,通常是在消费后到账单日前的时段内办理。签约自动分期后,持卡人今后所有单笔满签约起分分期的金额的消费,均可按持卡人指定的分期期数进行自动消费分期。比如持卡人办理了1000元起分的自动分期,那么今后的消费达到1000元都会自动上送申请分期,是否分期成功以银行最终批核为准。

  广发信用卡此次被诟病的产品“样样行”,属于自动消费分期付款业务。“样样行”持卡人可选择单笔消费超过1000元(或2000元/3000元等)自动上送申请,还可选择分6 期、12 期、18 期、24 期等期数分期偿还本金和手续费。以12期为例,本金及手续费每月平摊收取,每期0.7%的月手续费率,对应15.16%的年化手续费率。举个例子,如果客户当月有消费1000元,办理6期分期,则每月应还本金166.67元,应还手续费7元,合计每月应还173.67元。注意,“样样行”的月手续费率,是0.7%。

  为什么分期额度会高于信用卡额度?

  为什么分期业务额度会高于信用卡额度?这实际上与银行的信用卡额度评定方式有关。

  包括广发在内的不少银行,会依据客户的资信情况,给予客户除了消费额度之外的分期额度。比如客户实际可申请的总额度为5万元,其消费额度为2万元,另外3万元为分期额度。消费额度就是通常意义上的信用卡卡片额度;分期额度是另外的专项额度,根据客户的资信状况批核。

  回到文章开篇案例:客户将其欠款本金36000全部进行分期,时间设定为两年。记者就此算一笔账:根据“样样行”的月手续费率0.7%,事实上两年后的总还款金额是42028元,总还款利息是6048元,实际年利率是16.13%。

  那为什么该客户投诉“两年多的时间要归还超过本金(3.6万元)一倍的利息和费用(7.29万元)”,不小心营造出一种利息比本金还高一倍的感觉呢?那是因为客户在持续消费。他在办理消费分期的时候,还获得了另外的分期额度。随着他的用卡,分期额度随之释放,客户可继续消费。

  也就是说,客户实际的本金,早已不止其初始获得的额度3.6万元。他在每一次消费额度释放后,本金累积得更高,而不是说本金不变、利息翻倍。

  广发银行相关负责人在接受记者采访时表示,银行可保证手续费收取方式严格按照披露的费率标准,客户可通过批核短信、账单查询、客服电话等渠道确认账务明细。

  消费者切莫“拆东墙补西墙”

  需要特别注意的是,银行的自动分期业务是一项长期有效的签约服务,后续每月提供给客户的账单明细中,均会清晰告知每笔分期还款业务每期应还本金、手续费、总期数以及扣收的期数信息等。同时,各家银行的APP也可查看账单情况。如果此后不需要该服务,客户要手动致电客服取消绑定。

  消保专家提醒消费者,客户如果办理前没有分清楚分期类型、手续费等细节,容易陷入与银行的纠纷中。所以,务必要正确区分不同的分期方式,及时查询个人分期业务办理情况,以维护自身合法权益。但回归根源,最重要的还是要树立理性消费观念,量力而行,不过度负债。

  信用卡还款情况关乎公民个人征信,一旦逾期将在个人征信中留下不良记录。广发信用卡则提醒消费者按时还款,保持良好的还款习惯,另外还建议用户理性消费,量入为出,切莫陷入“拆东墙补西墙”的债务怪圈。(刘筱攸)