浦发银行：认真落实监管要求 持续改进消费者权益保护工作

　　上证报中国证券网讯（记者 魏倩）16日，银保监会消费者权益保护局通报了浦发银行侵犯消费者权益的相关案例。

　　浦发银行回应称：该行高度重视中国银保监会消费者权益保护局发布的通报。在检查发现相关问题之后，该行就及时对相关业务流程进行了完善，并要求涉及到的分支机构认真整改。

　　在落实整改的同时，该行保持与客户的沟通联系，认真倾听客户诉求；同时敦促产品管理人切实履行义务，维护产品持有人的合法权益。

　　浦发银行表示，该行将认真落实监管要求，坚持合规稳健经营，采取切实有效措施，持续不断地改进消费者权益保护工作。