浦发银行潘卫东：金融服务发展方向是线上化、数字化、智能化、生态化

　　上证报中国证券网讯（记者 魏倩 实习生 丁欣然）7月10 日，浦发银行行长潘卫东在2020世界人工智能大会云端峰会之“人工智能予力永续未来”微软主题论坛上表示，面对疫情，银行应利用金融科技驱动金融服务提升能级，保障企业与社会服务，助力疫情后的复工复产。

　　潘卫东介绍称，在本次疫情防控中，浦发银行在人工智能、大数据、区块链等领域的数字化成果得到了充分体现。除监管规定必须面对面办理的服务之外，浦发银行个人业务均实现线上经营。同时，银行利用“浦惠到家”平台的渠道与客流资源优势，为企业客户提供线上营销和C端客户触达途径。

　　疫情得以控制之后，助力中小企业复工复产成为银行的重要使命。

　　在潘卫东看来，银行只有依靠金融科技，全方位创新模式，才能克服传统信贷融资等金融服务方式的局限，真正找到中小企业服务解决方案。银行需推进企业金融服务的线上化、智能化，用科技赋能中小企业，提升中小企业数字化经营和抗风险能力，助力中小企业稳健成长。

　　潘卫东用“四个化”来概括他对于金融服务发展方向的展望：线上化、数字化、智能化、生态化。在他看来，数字经济与新技术革命的浪潮使金融科技成为推动银行业转型升级、服务实体经济、促进普惠金融发展、防范化解金融风险的重要武器。银行必须加快金融科技的突破式创新，不断探索新业态、新模式，以此实现未来可持续发展。