平安医家业内首推“在线医疗全程安心保障”

　　上证报中国证券网讯（记者 黄蕾）随着数字经济的高速发展，越来越多消费者体会到互联网医疗的便捷。以构建专业医患沟通桥梁为使命，以“专业、信任、便捷”为服务理念的平安好医生，旗下子品牌平安医家又有新动作。10月29日，平安医家推出业内首个“在线医疗全程安心保障”，包含医疗责任及药品质量两大类型，涵盖医生资质、诊疗质量、药品安全等七大安心保障，直击医患之间的“信任”痛点。

　　平安医家通过与保险产品协同，为用户和医生提供贯穿问诊旅程的全程保障以及最高100万元的保障金额，打造业内保障体量最大、范围最全的保障体系。

　　突破地理屏障的互联网医疗，让人们体会到“足不出户看医生”的便捷就医体验。但对于很多没有体验过线上问诊的人来说，仍然会疑惑“上网看病到底靠不靠谱？”现在，平安医家“在线医疗全程安心保障”的推出让用户吃下“定心丸”。平安医家为每个用户提供全程医疗保障，范围覆盖用户问诊前、问诊中及诊后购药的整个流程，每位用户最高可享保额100万元。

　　平安医家此次推出的全新产品，涵盖七大安心保障，全面覆盖人们普遍关心的医生资质、接诊速度、诊疗质量、药品安全等保障需求。具体而言，在问诊前，平安医家保证医生展示资料真实；发起问诊后，用户在很短时间内就能得到医生响应，让患者彻底告别“排队两小时、看病五分钟”的就医体验；问诊结束，平台为专家诊断的准确率提供责任保障；平台确保用户收到的处方是由接诊医生诊断确认的，确保处方的专业性和安全性，“看对病、用对药”的双重保障全面消解人们对于线上问诊的疑虑；处方订单支付时，保证用户个人隐私安全；产生药品订单时，保证药品配送准确，并在承诺时间内送达；此外，平安医家还为订单内药品提供质量保障。

　　这就意味着，对于用户来说，由于医生、平台、药品质量任何一方责任，造成保障范围内的人身损害或时间、财产损失，均可得到相应赔付。这样覆盖诊疗质量、安全保障、信息保护、服务质量等多方的保障，破除了用户对于网上看病的一系列疑虑和担忧，让患者真正实现安心就医。

　　通过平安医家“在线医疗全程安心保障”中的互联网医疗责任险，平台承担了医疗行为的责任风险，平安医家的自有医生以及外部合作医生，在平台上向患者提供医疗咨询、健康管理、用药建议等医疗专业服务时，可以更为安心地从专业出发，无忧行医。

　　平安医家为每位医生提供100万元的保额，明确而清晰的职责保障为互联网医生的专业服务提供有力保障，让患者放心问诊，让医生安心看病。