中国银行“5G智能+”湾区馆正式亮相

　　上证报中国证券网讯（记者 朱文彬）3月30日，中国银行“5G智能+”湾区馆在广州正式开馆，成为华南地区首家总行级“5G智能+”系列网点。

　　据介绍，该湾区馆占地面积约1000平方米，设有跨境金融、消费金融、便利金融等12个主题区域，将5G通讯、跨境服务大数据、人工智能、语义分析、生物识别等新科技元素综合融入到网点服务中，构建了“技术应用+服务体验+场景链接+生态融合”四位一体的智慧服务体系，致力于为广大客户带来全新智能化极致体验。

　　“作为中资银行全球化程度最高的商业银行，中行湾区馆依托独特的区位优势，立足广州，服务湾区，辐射全球，以跨境服务场景为主轴、向多元化服务场景延伸，致力于把智慧网点打造成为场景金融、生态金融的重要组成部分。”中国银行广东省分行副行长孟建宇表示。

　　中国银行“5G智能+”湾区馆致力于打造业内品种最全、专业能力最强、科技智能水平最高的“湾区特色个人跨境服务中心”。据介绍，湾区馆充分运用中国银行全球服务大数据，不仅提供全球精选的留学资讯、最潮的旅游热点、最全的“十大全球服务”，还实时播报跨境客户最关注的外汇牌价和汇率走势，提供“足不出户，眼观全球”的服务体验。

　　不仅如此，购房收结汇、售房购付汇、薪酬收结汇、薪酬购付汇等业务为境外客户提供了同城化的金融服务体验，馆内还配备了外币智取通、政务一体机、港澳通行证开卡等设备，让客户感受便捷、优质的“金融+政务”新体验。

　　“一直以来，科技都是驱动银行经营转型的核心生产力。现在，‘无科技不银行，无数据不银行’已经成为共识。网点智能化建设的重点在于充分利用创新科技成果重塑客户服务流程，提升客户体验，培育差异化竞争优势。”孟建宇表示：“探索追求最极致的客户体验，是湾区馆的核心服务理念。我们致力于强化智慧网点的社交属性和生活服务属性，加强银行与客户的面对面沟通，传递有温度的服务。”

　　未来，“5G智能+”湾区馆的发展亦将不断升级，依托新技术应用产出，为客户提供更加优质高效的金融服务。