平安医疗健康生态圈与金融主业协同效果逐步显现

　　上证报中国证券网讯 3月17日晚间，中国平安披露的2021年年报显示，其医疗健康生态圈与金融主业协同效果逐步显现。在获客和客户留存方面，中国平安超2.27亿个人客户中有近63%的客户，同时使用了医疗健康生态圈提供的服务，其客均合同数达3.3个、客均AUM达4.0万元，分别为不使用医疗健康生态圈服务的个人客户的1.6 倍、3.0倍。

　　中国平安汲取多年深耕保险和医疗行业运营管理经验，深化战略升级，创新探索以“HMO+ 家庭医生+O2O”为核心的集团管理式医疗模式。

　　截至2021年12月末，平安智慧医疗累计服务187个城市、超4.5万家医疗机构；平安自有医生团队与外部签约医生的人数超4万人，合作医院数超1万家，合作健康管理机构数9.6万家，合作药店数达20.2万家。

　　据悉，未来，中国平安通过将北大医疗下属优质资源，与其综合金融、医疗科技紧密结合，进一步深化医疗健康产业战略布局。

　　值得一提是，中国平安通过医疗健康服务带动了寿险客户数量增长，提升了寿险客户黏性。截至2021年12月末，平安寿险活跃使用医疗健康服务的用户量约4980万，其中37%已成为平安寿险客户，规模稳步增长；2021年，平安寿险近30%的新增客户来自活跃使用医疗健康服务的用户，占比逐年提升。

　　同时，中国平安通过医疗建康服务提升客户的黏性与价值，近30%的平安寿险客户使用了医疗健康服务，占比逐年上升；活跃使用医疗健康服务客户的客均保费、客均加保率分别为不使用医疗健康服务客户的1.4倍、2.4倍，客户价值贡献显著。（许莉芸）