中宏保险客户净推荐值再创历史新高

　　上证报中国证券网讯 上海证券报近日获悉，中宏人寿保险有限公司（下称“中宏保险”）发布的最新客户净推荐值报告显示，今年中宏保险的公司和代理人净推荐值均达到50分以上，双双再创历史新高，其中代理人净推荐值连续四年提升。

　　在理赔服务方面，中宏保险不仅继续扩大自动支付范围，将自动支付金额从8000元提升至10000元，在今年更有针对性的在部分地区推出多项便民举措，包括提高医疗险免原件理赔限额，扩大免原件线上理赔范围等。

　　此外，上半年中宏保险理赔效率继续提升，理赔移动平台使用率和当日获赔率分别达到89.74%和80.40%，相比去年同期均显著提升，理赔支付平均时效也缩短至1.79天，使理赔客户获得了更便捷高效的服务体验。

　　报告显示，过去5年间，中宏保险已累计访问56600位客户，缩短业务时效206000个小时，为656000位客户优化了服务体验，而与之对应的是，中宏保险收获的公司净推荐值也连续5年屡创新高，增幅高达48%。（何奎）